该主题

HP 136w打印机 WIFI不能发现、系统语言中文消失、墨盒满的状态显示容量为0

不会操作打印机的工程师 — Fri, 13 Mar 2020 23:32:45 GMT

1、打印机莫名其妙在WIFI上不能发现

2、过了几天发现系统更换成不认识的语言，通过连接打印机WIFI设置成英语，而且选项中的简体中文消失不见了

3、打印机WIFI连接的默认网址显示135w

4、无法打印系统配置，连接后一直显示墨盒容量为0

5、一通过打印机WIFI打印就重启

6、把HP的服务手册都尝试了，作为一个学计算机的，根本不知道怎么回事了

Re: HP 136w打印机 WIFI不能发现、系统语言中文消失、墨盒满的状态显示容量为0

双鱼座鲨鱼 — Mon, 16 Mar 2020 02:14:59 GMT

您好

建议您将打印机连接到英文ssid/2.4g/100M网络环境下测试。

最好可以将您的操作截图提供给我，谢谢。

Re: HP 136w打印机 WIFI不能发现、系统语言中文消失、墨盒满的状态显示容量为0

不会操作打印机的工程师 — Mon, 16 Mar 2020 02:47:26 GMT

您好，所有使用和测试均在英文ssid/2.4g/100M网络环境下进行，但是仍然出现上述问题：

1、墨盒识别量为0

2、没有简体中文选项

3、家庭网络找不到打印机，只能通过打印机的WIFI连接修改设置

4、打印report就重启（通过打印机自带WIFI）或者显示无法打印（手动打印设置，墨盒为0）

打印机自带WIFI显示135w，是不是重置系统了？改成老系统了？

Re: HP 136w打印机 WIFI不能发现、系统语言中文消失、墨盒满的状态显示容量为0

双鱼座鲨鱼 — Mon, 16 Mar 2020 07:30:26 GMT

您好

1 需要提供图片

2 操作方法：

依次按菜单--返回--左--右--OK--停止--菜单，找到tech mode，--ok--ok 找到clear all mem，之后再选择中国。

3 需要提供图片

4 需要提供图片

谢谢

Re: HP 136w打印机 WIFI不能发现、系统语言中文消失、墨盒满的状态显示容量为0

不会操作打印机的工程师 — Mon, 16 Mar 2020 07:47:55 GMT

您好！

1、提供的图片如上图

2、您直接说英文或者中文的选项吧，找不到您说的内容emoticon.LaughingTears.title

3和4、就是笔记本和手机用hpsmart，都找不到打印机，但是打印机却显示已经连接到家庭网络

Re: HP 136w打印机 WIFI不能发现、系统语言中文消失、墨盒满的状态显示容量为0

Tsingddi — Tue, 17 Mar 2020 05:25:17 GMT

建议将打印机的固件程序升级到最新的固件版本。

Re: HP 136w打印机 WIFI不能发现、系统语言中文消失、墨盒满的状态显示容量为0

双鱼座鲨鱼 — Tue, 17 Mar 2020 07:56:17 GMT

您好

按钮名称请参考：

Re: HP 136w打印机 WIFI不能发现、系统语言中文消失、墨盒满的状态显示容量为0

不会操作打印机的工程师 — Tue, 17 Mar 2020 07:59:09 GMT

您好

需要的是进入您说的mode的菜单顺序，而不是按键信息，多谢

Re: HP 136w打印机 WIFI不能发现、系统语言中文消失、墨盒满的状态显示容量为0

不会操作打印机的工程师 — Tue, 17 Mar 2020 07:59:41 GMT

你好，更新了最新固件，还是存在同样的问题

Re: HP 136w打印机 WIFI不能发现、系统语言中文消失、墨盒满的状态显示容量为0

双鱼座鲨鱼 — Tue, 17 Mar 2020 08:45:20 GMT

操作方法：依次按菜单--返回--左--右--OK--停止--菜单，找到tech mode，--ok--ok 找到clear all mem，之后再选择中国。

Re: HP 136w打印机 WIFI不能发现、系统语言中文消失、墨盒满的状态显示容量为0

QQ19370448 — Wed, 15 Apr 2020 02:51:32 GMT

你好，我有同样的问题。按照楼上说的按键顺序进行了按键，还是不能进入tech mode。怎么回事？

Re: HP 136w打印机 WIFI不能发现、系统语言中文消失、墨盒满的状态显示容量为0

不会操作打印机的工程师 — Wed, 15 Apr 2020 03:15:15 GMT

换了一次产品后还是出现同样问题，目前已经退货，售后维修人员没给出原因。不推荐该打印机，成本高，而且系统经常出问题。

Re: HP 136w打印机 WIFI不能发现、系统语言中文消失、墨盒满的状态显示容量为0

QQ19370448 — Wed, 15 Apr 2020 03:37:50 GMT

谢谢。看来我也得退货了。不知道还能不能退。已经超过3个月了。

Re: HP 136w打印机 WIFI不能发现、系统语言中文消失、墨盒满的状态显示容量为0

双鱼座鲨鱼 — Wed, 15 Apr 2020 07:22:56 GMT

您好,复位的方法:

就绪状态.上,下,左,右.OK.停止.上-- tech mode--data setup(tech menu service)--clear all mem--china--OK

1.打印机如果要被其他设备发现,需要开启自身的WiFi direct功能,这样手机才可以发现 direct开头的打印机的热点的网络.

2.不管是手机还是电脑,进入打印机设置界面来设置,建议更换其他浏览器来测试一下.

3.如果打印机里面型号显示的是135W,建议尽快联系一下销售商来确认一下.

4.网络连接的情况下,手机或者电脑,进入打印机设置界面,可以查看一下耗材的状态和信息.来确认一下.

5.如果可以的话,找一部手机开启热点,打印机和能打印的手机都连接到这个手机热点中,再来打印测试一下.

希望能找到问题的原因,然后一个个的问题来解决

有任何问题,随时跟进.