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惠普服务踢皮球

diiws — Thu, 07 May 2020 08:57:56 GMT

我新买的机器，装好后一打印就有两个黑点。现在经销商说要惠普服务那边派单才维修，惠普服务那边说这个不属于保修范围要我找经销商，然后我就坐这看着？合着新机器有问题是我运气不好？有问题就是属于“物损”不保修？

KongL — Thu, 07 May 2020 10:07:13 GMT

@diiws ，您好~

非常抱歉给您带来的不便，我会将您的问题升级给惠普相关部门的同事，请先通过社区私信发送给我您的个人联系方式以及产品序列号信息。

谢谢

diiws — Fri, 08 May 2020 01:21:03 GMT

手机:【涉及个人信息安全，已删除】序列号：【涉及个人信息安全，已删除】

KongL — Fri, 08 May 2020 01:19:51 GMT

@diiws ，您好~

我这边已帮您反馈，之后会有专员与您联系，请耐心等待。

另外，社区为了保护个人信息安全，会删除您在帖子中发布的个人信息，请知晓。

谢谢

diiws — Sun, 10 May 2020 00:12:17 GMT

我已经耐心等待两天了，但没人跟我联系。也没人来解决问题。

diiws — Sun, 10 May 2020 01:05:03 GMT

我已经耐心等待两天了，但没人跟我联系。也没人来解决问题。