该主题

我的3820故障和你打印机故障一样,原装墨都还没用完.放置几个月后,开机小车不动抬盖也不出来,机器进一张纸、出纸什么也没打印后,开盖后缺墨灯闪，关上后停止闪烁，发出打印指令机器没反映，打印助手看墨水容

乐惠 — Tue, 07 Jul 2020 09:17:13 GMT

我的3820故障和你打印机故障一样,原装墨都还没用完.放置几个月后,开机小车不动抬盖也不出来,机器进一张纸、出纸什么也没打印后,开盖后缺墨灯闪，关上后停止闪烁，发出打印指令机器没反映，打印助手看墨水容量提示无法建立双向通信. 会不会也是齿轮坏了.怎样拆开看呀

双鱼座鲨鱼 — Wed, 08 Jul 2020 05:37:39 GMT

您好

建议您删除目前已经安装的驱动，通过hp医生重新修复安装，然后确认该问题是否与耗材有关，谢谢。

乐惠 — Wed, 08 Jul 2020 05:55:49 GMT

该问题好像不是打印机驱动问题，车架里不放墨盒，车架也不移出来

双鱼座鲨鱼 — Wed, 08 Jul 2020 06:02:24 GMT

您好

目前来看，打印机出现硬件问题的可能性极大，建议联系当地维修中心具体检测一下。

给您带来不便，敬请谅解。