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DJ5078固件更新失败

花脸猫 — Thu, 03 Sep 2020 02:51:03 GMT

DJ5078打印机无论使用无线或者USB升级固件都失败，无线升级情况为下载0%直接提示下载失败；USB升级固件情况为官网下载最新固件安装，打印机屏幕显示“正在验证......”，持续大约15分钟后提示升级失败。尝试了好几次都不成功，请问如何解决？

双鱼座鲨鱼 — Thu, 03 Sep 2020 02:55:11 GMT

您好

可以先将打印机恢复到工厂状态，方法：

1. 在打印机控制面板显示屏的主屏幕上，向左滑动可看到 ( 设置 )，然后点击 ( 设置 )。
2. 依次点击工具、还原出厂默认设置，然后按照屏幕上的说明进行操作。

然后通过usb方式连接打印机，重新尝试更新固件，谢谢。

注：操作过程中建议关闭电脑上的杀毒软件及防火墙。

花脸猫 — Mon, 07 Sep 2020 00:06:09 GMT

你好，您所所描述的操作我已经按照操作了，USB升级打印机还是显示“正在验证....”，大约15分钟后提示升级失败。升级过程也关闭了杀毒软件。

双鱼座鲨鱼 — Mon, 07 Sep 2020 09:27:40 GMT

您好

建议您联系当地维修中心帮您升级固件。

给您带来不便，敬请谅解。