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手机打印PDF双面文档，版面内容总是打不全

TimL — Sun, 27 Sep 2020 02:21:57 GMT

安卓手机上HPsmart 选择打印 PDF双面打印，版面选择填充还是适合页面， PDF页面边缘总是打印不全，有BUG?

Re: 手机打印PDF双面文档，版面内容总是打不全

双鱼座鲨鱼 — Sun, 27 Sep 2020 03:08:16 GMT

您好

请先确认同样的pdf文件，电脑上打印是否正常？

同时，方便的话，麻烦您提供一下手机上的操作过程截图及打印预览效果和打印效果给我，谢谢。

Re: 手机打印PDF双面文档，版面内容总是打不全

TimL — Sun, 27 Sep 2020 07:08:20 GMT

同样一份PDF文档，通过PC来双面打印，可以选择适合页面可以全部显示，

在手机上用打印同一文档采用单面打印，也是可以全部显示，

就是用手机双面打印才会出现边缘打印不全。

稍晚些我有空会截图及拍照对比上传图片，希望能有对策，谢谢

Re: 手机打印PDF双面文档，版面内容总是打不全

TimL — Sun, 27 Sep 2020 11:20:17 GMT

安卓HP Smart V7.3.151

同一份文档在电脑和手机端双面打印效果：

1.电脑正常

2.手机端适合页面边缘缺失；填充页面边缘

电脑打印双面效果正常手机双面合适页面边缘缺失手机双面合适页面边缘缺失缺失

Re: 手机打印PDF双面文档，版面内容总是打不全

双鱼座鲨鱼 — Mon, 28 Sep 2020 02:13:49 GMT

您好，麻烦您在手机上下载QQ浏览器，用QQ浏览器打开需要打印的文件，点击右上方，发送到hp 打印服务插件，测试一下，谢谢。

Re: 手机打印PDF双面文档，版面内容总是打不全

TimL — Mon, 28 Sep 2020 03:12:41 GMT

您好，按您的要求操作，依旧是边缘无法打印全，如图所示。

打印其他PDF文档对比电脑和手机打印均如此。或者您留个邮箱，我把这边的PDF文档发过去，您打印测试看看。

Re: 手机打印PDF双面文档，版面内容总是打不全

双鱼座鲨鱼 — Mon, 28 Sep 2020 09:53:23 GMT

您好

麻烦您对比一下电脑和手机的打印效果。

确认是不是手机打印的效果要比电脑打印的效果整体放大了。

Re: 手机打印PDF双面文档，版面内容总是打不全

TimL — Mon, 28 Sep 2020 13:21:02 GMT

是的，手机上选择双面打印时候，无论是适合页面，还是填充页面，预览效果均出现整体放大，导致边缘显示不全。

另外用第三方打印软件连接到 HP打印机，也是如此。

个人觉得可能是手机的 HP打印服务插件V20.2.108 存在bug，

对比爱普生L6178同等打印步骤，不存在此问题，供参考。

Re: 手机打印PDF双面文档，版面内容总是打不全

Tsingddi — Tue, 29 Sep 2020 00:35:27 GMT

选择实际大小呢？

填充和适合页面都会放大，这是正常的。

Re: 手机打印PDF双面文档，版面内容总是打不全

TimL — Tue, 29 Sep 2020 02:26:32 GMT

手机hp打印机插件没有实际大小这个选项，只有填充页面和适合页面这两种选择

Re: 手机打印PDF双面文档，版面内容总是打不全

TimL — Tue, 29 Sep 2020 04:53:05 GMT

如图所示，只有两种选择

在单面打印时，选择填充页面是可以打全的

Re: 手机打印PDF双面文档，版面内容总是打不全

双鱼座鲨鱼 — Wed, 30 Sep 2020 02:45:58 GMT

您好

手机打印PDF文档.所有都是通过软件自己来解析并打印.

所以出现了排版,或者打印不全等问题,优先更换pdf软件来打印测试.

如果更换其他pdf软件出现同样的情况,更换其他手机来打印,排除当前手机系统的问题.一步步来找到问题解决.

Re: 手机打印PDF双面文档，版面内容总是打不全

TimL — Wed, 30 Sep 2020 09:02:04 GMT

1、手机上的第三方软件，包含PDF软件，都是通过 HP打印插件才打印，双面打印无论任何设置都存在边缘缺失情况，（单面打印效果正常）

2、同一份文档通过PC双面打印，无边缘缺失情况，可以排除PDF文件本身问题。

2、公司另外一台爱普生L6178 ，也是通过同一部手机用EPSON Iprint打印同一份文件，双面打印不存在边缘缺失问题。

这个是经过反复对比后才发现的问题，虽然不影响正常使用，但是两种品牌对比起来，就会有梗了。

本人只是希望HP工程师本着对产品精益求精的精神，把软件做好，希望下一版本的HP 插件或者HP smart有所改善~

Re: 手机打印PDF双面文档，版面内容总是打不全

双鱼座鲨鱼 — Fri, 09 Oct 2020 09:21:15 GMT

您好

麻烦您确认一下手机打印和电脑打印出的二维码宽度是否是一样的？

谢谢

Re: 手机打印PDF双面文档，版面内容总是打不全

TimL — Thu, 15 Oct 2020 01:55:04 GMT

参看第4贴我发的对比图片，电脑双面打印出来是完整的，而手机双面打印出来则是边沿缺失，宽度不一样

Re: 手机打印PDF双面文档，版面内容总是打不全

双鱼座鲨鱼 — Thu, 15 Oct 2020 08:33:15 GMT

您好

从您的描述来看，应该是打印效果自动放大造成打印不完整。

有条件可以更换其它手机测试一下打印效果。

如果问题依旧，建议您联系当地维修中心，尝试重新升级打印机固件后，再测试手机双面打印效果。

Re: 手机打印PDF双面文档，版面内容总是打不全

TimL — Fri, 16 Oct 2020 00:59:41 GMT

您好，按您的建议：

1、更换其他手机打印同一份文档，采用双面打印，依旧缺边

2、如果是打印机固件问题，我相信无论从电脑还是手机传送过来，无论是单面还是自动双面打印都会出现缺边情况

另外再补充一点：原手机，原文档，采用单面打印的话就不会有缺边情况，这点之前我也又提过。

个人总结一点：问题是跟随安卓HP打印服务插件（V20.2.182），采用自动双面打印走的，其他终端设备只要绕过这个设置打印，都没问题，以上供参考。

Re: 手机打印PDF双面文档，版面内容总是打不全

双鱼座鲨鱼 — Fri, 16 Oct 2020 08:51:28 GMT

您好

我指的是打印机固件，不是手机固件。

感谢您提供的参考，排除手机问题，应该和打印机有直接关系。

安卓系统打印机必须依托hp打印服务插件，手机打印时是绕不开打印服务插件的。

Re: 手机打印PDF双面文档，版面内容总是打不全

TimL — Sun, 18 Oct 2020 04:17:55 GMT

您好，我之前说的就是指打印机固件，我们可以假设一下，如果打印机固件本身有问题，脱离电脑或手机打印，本身的复印或是扫描都会出现边缘缺失的问题，这样恐怕早就被市场大规模投诉了。

我个人认为打印机固件是没用问题的！

今天我已经把安卓HP打印服务插件降级到V19.5.118版本，选择双面打印测试，是可以打印到全部内容的，虽然排版有点小问题，但至少我个人还能接受吧。

所以还是建议你们那边的手机软件工程师好好比对新旧版本程序code吧，相信会有差异的。

这个问题我折腾到现在，至少找到了短期对策，我想应该也有有结论了，至于HP打印机的用户体验和服务技术水平还是让用户来评价吧~

Re: 手机打印PDF双面文档，版面内容总是打不全

双鱼座鲨鱼 — Tue, 20 Oct 2020 00:53:38 GMT

因为您的分享，受益匪浅。

谢谢