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搜索不到已经连接局域网的打印机

揍他个小舅子 — Wed, 14 Oct 2020 10:05:12 GMT

打印机已经连接校园网（校园网需要认证才能连接互联网），但是用HP SMART程序搜索不到该打印机。

Win10电脑检索不到，安卓10系统也无法搜索到该打印机。

Tsingddi — Wed, 14 Oct 2020 13:21:55 GMT

可以通过IP地址等看看打印机和电脑是不是同一网络内，同一网段内，是否可以互相访问，可以输入打印机的IP地址到IE浏览器里面看看是否可以登录。

揍他个小舅子 — Wed, 14 Oct 2020 13:26:34 GMT

感谢您的回复。IP地址显示属于同一网段，但是输入打印机IP地址没有办法通过浏览器登录。

双鱼座鲨鱼 — Thu, 15 Oct 2020 07:50:06 GMT

您好

目前hp smart部分功能存在问题，正在修复中。

您可以直接安装打印机驱动，测试打印。

注：直接打开需要打印的文档进行打印，不要使用hp smart。

给您带来不便，敬请谅解。