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惠普M479FDW无法使用纸盒连续扫描

衡阳国王 — Thu, 29 Oct 2020 02:22:55 GMT

惠普M479FDW无法使用纸盒连续扫描，平板扫描可以用

双鱼座鲨鱼 — Thu, 29 Oct 2020 02:43:37 GMT

您好

如果adf（纸盒）复印正常，请确认扫描时，扫描来源是否已经选择纸盒。

方便的话，可以将扫描时的操作过程，拍照给我，谢谢。

衡阳国王 — Thu, 29 Oct 2020 02:46:36 GMT

纸盒的复印可以正常使用，平板扫描也可以正常使用，就是纸盒扫描无法使用。

衡阳国王 — Thu, 29 Oct 2020 02:54:10 GMT

双鱼座鲨鱼 — Thu, 29 Oct 2020 07:56:38 GMT

您好

复印时，自动进纸器是否可以正常使用？

如果打印机安装过完整版驱动软件，建议您打开hp scan，选择扫描来源纸盒，测试扫描，谢谢。

衡阳国王 — Fri, 30 Oct 2020 00:35:56 GMT

还是无法解决，您看能不能加qq远程一下，谢谢

双鱼座鲨鱼 — Fri, 30 Oct 2020 07:45:28 GMT

您好

麻烦您确认一下使用惠普扫描软件是否正常。

如果仍有问题，有条件可以换其它电脑测试一下。