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Hp Smart Tank 518 自动重启转圈

Issac08 — Tue, 24 Mar 2020 12:40:27 GMT

打印机开机一段时间后扫描仪会自复位，然后信息和网络键上面的灯就亮起来，屏幕上一个0在转圈圈。据说这种现象是打印机「自检」，按取消键打印机会自动重启，回到正常模式，能正常打印东西，质量正常。过一会又「自检」，陷入死循环。检查过所有的地方，电源重新连接过，打印机内部也检查过，都没有任何明显的异常和异味。打印机用了不到几天，是什么问题，求解谢谢！「附图片」

Re: Hp Smart Tank 518 自动重启转圈

双鱼座鲨鱼 — Wed, 25 Mar 2020 01:43:15 GMT

您好

麻烦您观看新机安装视频，确认打印机是否已经完成初始化，谢谢。

https://v.youku.com/v_show/id_XNDI3NjM1NDAwMA==.html

Re: Hp Smart Tank 518 自动重启转圈

Issac08 — Wed, 25 Mar 2020 06:00:00 GMT

感谢回复！

已经观看视频，并且确认所有应该完成的初始化操作都已经正确完成。现在正在考虑电源问题。

Re: Hp Smart Tank 518 自动重启转圈

双鱼座鲨鱼 — Wed, 25 Mar 2020 08:17:21 GMT

您好

麻烦您将机器的墨盒检修门关好，机器纸盒中装入纸张。

拍照打印机面板给我。

同时，可以在电脑上安装打印机完整版驱动，通过电脑端确认一下打印机的具体问题。

Re: Hp Smart Tank 518 自动重启转圈

果冻Brett — Sat, 07 Nov 2020 07:43:32 GMT

请问有没有解决，我也出现了这个问题

Re: Hp Smart Tank 518 自动重启转圈

一脸懵C呀 — Wed, 11 Nov 2020 17:18:08 GMT

刚买的518，也有同样的问题

根据视频自检后，应该是最开始按照《从这里开始》说明书操作时，没有注意到撕掉蓝色胶条后需要接通电源进行“初始化”

目前518一直在“转圈”，需要关掉重新打开才可以打印，否则无论是手机还是电脑，在518“转圈”的状态下，无法打印

请问如何手动解决这个问题~

Re: Hp Smart Tank 518 自动重启转圈

双鱼座鲨鱼 — Thu, 12 Nov 2020 03:23:51 GMT

您好

麻烦您确认一下新机安装后，是否已经完成了校准操作。

同时，面板自动转圈时，按一下打印机面板上的取消键，打印机是否可以回到就绪的状态，谢谢。

Re: Hp Smart Tank 518 自动重启转圈

一脸懵C呀 — Thu, 12 Nov 2020 16:06:52 GMT

我自己后来拔掉电源，再插上。目前一天了，没再出现问题，希望不再出现问题了。。

Re: Hp Smart Tank 518 自动重启转圈

johnreese — Fri, 13 Nov 2020 08:57:45 GMT

今天刚到的显示器也出现了这个问题，按取消以后可以回到正常打印模式，一段时间不用以后又出现了这种情况，校准及清洗打印头都做过了，还是会有，请问有什么解决方法吗

Re: Hp Smart Tank 518 自动重启转圈

johnreese — Fri, 13 Nov 2020 08:58:35 GMT

电源是不关机直接拔掉么？

Re: Hp Smart Tank 518 自动重启转圈

双鱼座鲨鱼 — Tue, 17 Nov 2020 01:37:52 GMT

您好

从问题描述来看，打印机一直在自动升级过程中，而且未完成升级。

建议先检查打印机所在的网络环境

1 确认路由器是否支持双频，如果支持，关闭多频合一

2 打印机连接到2.4g 网络

3 带宽调整为20M

4 使用信道13

调整后，重新将打印机连接到无线网络中，建议用电脑重新测试开启web，打印信息页即可。

然后待打印机自动完成升级，大概30分种左右。

如果问题仍无法解决，建议更换网络环境测试。