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DeskJet 4720 打印机无法设置首选项

outmatrix — Sat, 06 Jun 2020 14:30:15 GMT

DeskJet 4720 打印机驱动在windows 10 64bit系统下，无法设置首选项。点击右键菜单的打印机首选项，报告功能地址xxxxxx造成一个保护错误。某些或全部功能页无法正常显示。

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Tsingddi — Mon, 08 Jun 2020 13:41:33 GMT

这种情况通常是驱动文件发生损坏，需要重新添加一个全新的驱动再试试。

Re: DeskJet 4720 打印机无法设置首选项

双鱼座鲨鱼 — Tue, 09 Jun 2020 03:19:50 GMT

@outmatrix 您好

麻烦您在电脑的控制面板--设备和打印机中找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

找到前面有√号的端口，拍照给我，谢谢。

Re: DeskJet 4720 打印机无法设置首选项

sskfge — Wed, 09 Sep 2020 16:31:53 GMT

你好，通过USB 连接可以设置首选项，通过无线网络的就不行，怎么解决？

Re: DeskJet 4720 打印机无法设置首选项

双鱼座鲨鱼 — Thu, 10 Sep 2020 07:09:47 GMT

您好

1 确认打印机ip：同时按住打印机面板上的无线键和信息键1秒后松手，在打印的配置页上确认打印机ip即可。

2 添加端口--standard tcp/ip--输入打印机ip--下一步--下一步，直到完成。

然后重新测试，谢谢。

Re: DeskJet 4720 打印机无法设置首选项

水果忍者kaka — Tue, 24 Nov 2020 12:36:19 GMT

你好，我也遇到了同样的问题，按照你的方法设置了，还是不行。请帮助，谢谢。 -----------

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水果忍者kaka — Tue, 24 Nov 2020 12:37:28 GMT

添加哪个驱动？都是HP 官网下载的。

回复： DeskJet 4720 打印机无法设置首选项

水果忍者kaka — Tue, 24 Nov 2020 12:37:56 GMT

添加哪个驱动？都是HP 官网下载的驱动。

回复： DeskJet 4720 打印机无法设置首选项

双鱼座鲨鱼 — Wed, 25 Nov 2020 09:14:33 GMT

您好

打印机属性--端口中，选择standard tcp/ip类型的端口后，右击打印机图标--打印首选项，确认是否报错。

如果打印首选项正常了，在打印机助手中删除打印机，然后重新添加打印机再测试。

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水果忍者kaka — Thu, 26 Nov 2020 10:43:31 GMT

你好，有异常报错的。

请看下面截图，谢谢。

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双鱼座鲨鱼 — Fri, 27 Nov 2020 07:17:30 GMT

您好

麻烦您删除已经安装的打印机驱动及软件，重新下载：

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/COL63216/al-152104-1/DJ4720_Full_WebPack_40.11.1124.exe

重启电脑，重新安装。

安装结束后，打开电脑的控制面板--设备和打印机。

找到4720打印机图标--右击它--打印机属性--端口，选择standard tcp/ip类型的端口，点应用，确定。

然后重新测试，谢谢。

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水果忍者kaka — Sat, 28 Nov 2020 12:16:06 GMT

终于可以了，请问是什么原因，我另外一台不需要这么设置。

谢谢

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双鱼座鲨鱼 — Tue, 01 Dec 2020 02:05:03 GMT

您好

先手动调整端口，如果问题依旧，请按以上方法操作，谢谢。