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手机无法连接打印机使用

酷飞哥 — Fri, 04 Dec 2020 13:04:07 GMT

如题，手机无法连接打印，用iPhone打印正常。

双鱼座鲨鱼 — Sat, 05 Dec 2020 05:57:16 GMT

您好

建议您先在手机的设置--无线中连接打印机。

然后再通过hp 打印服务插件测试打印。

如果问题依旧，建议卸载hp smart和hp 打印服务插件，重新安装hp smart和hp 打印服务插件，重新测试。

酷飞哥 — Mon, 07 Dec 2020 00:50:00 GMT

没有用，重装软件和插件仍然一样，用iPhone就是正常的。

双鱼座鲨鱼 — Mon, 07 Dec 2020 10:02:03 GMT

您好

1 手机端在设置--无线中忽略打印机网络

2 手机端先打开hp smart

3 手机端口重新在无线中搜索并连接打印机

4 重新打开hp smart测试一下

谢谢

酷飞哥 — Tue, 08 Dec 2020 00:43:41 GMT

试过，也不行。

酷飞哥 — Tue, 08 Dec 2020 00:46:36 GMT

之前使用正常，不像二图中的打印机提示部分功能不能使用，我觉得可能是不是这个问题，但不知怎么解决，以前连接后显示的打印机的图标，现在是灰的这个提示。

双鱼座鲨鱼 — Tue, 08 Dec 2020 06:47:43 GMT

您好，麻烦您在手机上下载QQ浏览器，用QQ浏览器打开需要打印的文件（建议统一通过QQ浏览器将其转为pdf格式），点击右上方，发送到hp 打印服务插件，测试一下，谢谢。