https://h30471.www3.hp.com/t5/da-yin-ji-shi-yong-xiang-guan-wen-ti/qing-wen-hui-pu-de-jia-yong-da-yin-ji-shi-yi-ci-xing-de-ma/m-p/1064879#M238839 我家2020年4月8日网购家用喷墨打印机一台，调试完成后未使用，到9、10月份复印文件复印不出，打印的文件全纸都是绿色，后和商家联系，到指定地点维修，12月23号送到指定地点，维修人员初步判定是墨盒问题，让我们自己买墨盒，然后更换过墨盒再看其他问题。 我拒绝，然后对方说墨盒是耗材，需要自理。 后线上联系惠普客服，客服态度强硬，说是耗材，不管，而且喷墨打印机需要经常使用才行。 到现在无人处理。 我想问一下惠普的人员和采购过惠普的各位： 1，我采购打印机时并未告知我至少需要多久使用一次，你是否尽到告知义务？ 2、新买的打印机，我并未使用，这个墨盒全新的，现在出问题，如何断定是我的责任？ 3、就算你是耗材，请为你这耗材的周期是调试一次就完蛋吗？ 4、现有人员的态度存在店大欺客的嫌疑，请问你店很大吗？ 我想问一下，惠普的质量和服务仅限于此吗？还是我碰到的是个案？ Fri, 25 Dec 2020 06:05:40 GMT shary 2020-12-25T06:05:40Z https://h30471.www3.hp.com/t5/da-yin-ji-shi-yong-xiang-guan-wen-ti/qing-wen-hui-pu-de-jia-yong-da-yin-ji-shi-yi-ci-xing-de-ma/m-p/1064879#M238839 我家2020年4月8日网购家用喷墨打印机一台，调试完成后未使用，到9、10月份复印文件复印不出，打印的文件全纸都是绿色，后和商家联系，到指定地点维修，12月23号送到指定地点，维修人员初步判定是墨盒问题，让我们自己买墨盒，然后更换过墨盒再看其他问题。 我拒绝，然后对方说墨盒是耗材，需要自理。 后线上联系惠普客服，客服态度强硬，说是耗材，不管，而且喷墨打印机需要经常使用才行。 到现在无人处理。 我想问一下惠普的人员和采购过惠普的各位： 1，我采购打印机时并未告知我至少需要多久使用一次，你是否尽到告知义务？ 2、新买的打印机，我并未使用，这个墨盒全新的，现在出问题，如何断定是我的责任？ 3、就算你是耗材，请为你这耗材的周期是调试一次就完蛋吗？ 4、现有人员的态度存在店大欺客的嫌疑，请问你店很大吗？ 我想问一下，惠普的质量和服务仅限于此吗？还是我碰到的是个案？ Fri, 25 Dec 2020 06:05:40 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/da-yin-ji-shi-yong-xiang-guan-wen-ti/qing-wen-hui-pu-de-jia-yong-da-yin-ji-shi-yi-ci-xing-de-ma/m-p/1064879#M238839 shary 2020-12-25T06:05:40Z https://h30471.www3.hp.com/t5/da-yin-ji-shi-yong-xiang-guan-wen-ti/qing-wen-hui-pu-de-jia-yong-da-yin-ji-shi-yi-ci-xing-de-ma/m-p/1064895#M238845 <P>您好</P><P>请问您的打印机是什么型号的？</P><P>麻烦提供打印效果及打印预览的效果给我。</P><P>同时，麻烦拍照2/4墨盒各个角度的照片给我，谢谢。</P> Fri, 25 Dec 2020 08:29:54 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/da-yin-ji-shi-yong-xiang-guan-wen-ti/qing-wen-hui-pu-de-jia-yong-da-yin-ji-shi-yi-ci-xing-de-ma/m-p/1064895#M238845 双鱼座鲨鱼 2020-12-25T08:29:54Z