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Mac book pro m1 打印机显示 79 service error turn off then on

hupeixing — Wed, 30 Dec 2020 06:14:34 GMT

Mac book pro m1在使用打印机 Laserjet pro mfp m427dw时，新打印机，原来在windows系统中没有任何问题。现苹果笔记本上，有显示可安装（无线），但在打印文件的时候，出现 79 service error turn off then on 信息。不知道是怎么回事？

Re: Mac book pro m1 打印机显示 79 service error turn off then on

双鱼座鲨鱼 — Wed, 30 Dec 2020 07:08:01 GMT

您好

usb连接：

电脑--系统偏好设置--打印机与扫描仪--点 + 号，点击名称下面的打印机，在使用中选择其它软件，找到通用pcl/ps打印机，添加通用pcl/ps打印机后，用通用pcl/ps打印机测试打印。

网络连接：

电脑--系统偏好设置--打印机与扫描仪--点 + 号，点ip，输入打印机ip，在使用中选择其它软件，找到通用pcl/ps打印机，添加通用pcl/ps打印机后，用通用pcl/ps打印机测试打印。

Re: Mac book pro m1 打印机显示 79 service error turn off then on

hupeixing — Wed, 30 Dec 2020 07:10:51 GMT

谢谢回复，请问打印机iP在哪里查看？

Re: Mac book pro m1 打印机显示 79 service error turn off then on

Tsingddi — Wed, 30 Dec 2020 08:11:09 GMT

打印机屏幕可以看到IP，设置--报告--网络报告，可以打印出来。

Re: Mac book pro m1 打印机显示 79 service error turn off then on

hupeixing — Wed, 30 Dec 2020 08:13:15 GMT

谢谢。尝试了以上方法，暂时问题还没有解决。还是一点击打印文件，就跳出以上提示。

Re: Mac book pro m1 打印机显示 79 service error turn off then on

Tsingddi — Wed, 30 Dec 2020 09:34:36 GMT

可以将打印机复位试试。

复位可能会将打印机的信息恢复到出厂设置，请谨慎操作。

关机，开机，屏幕显示HP LOGO的时候，按住显示屏上的HP的右下方，屏幕显示perm的时候松手，再试试。