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HP 154nw 通过iphone打印报错error code 11-1114

guoxj — Mon, 14 Dec 2020 00:26:05 GMT

通过iphone 上的HP smart 打印图片,出来的是下面的内容, 在电脑上直接打印就没有问题. HP smart 有重新安装过.

双鱼座鲨鱼 — Mon, 14 Dec 2020 01:36:16 GMT

您好

从报错提示来看，可能和图片尺寸及打印设置的纸张尺寸有关。

建议您在手机上下载QQ浏览器，用QQ浏览器打开需要打印的文件（建议统一通过QQ浏览器将其转为pdf格式/a4），点击右上方，发送到hp 打印机，测试一下，谢谢。

guoxj — Mon, 14 Dec 2020 03:05:05 GMT

我就是打印手机拍的照片, 不能通过hp smart打印吗?

双鱼座鲨鱼 — Wed, 16 Dec 2020 02:19:56 GMT

您好

从报错信息来看，可能和照片尺寸有关。

您可以换一张A4尺寸的图片通过hp smart测试一下。

方便的话，麻烦您将操作截图发给我，谢谢。

guoxj — Fri, 08 Jan 2021 11:33:29 GMT

亲爱的惠普支持工程师,

我用手机拍了一张照片

选择"使用HP Smart进行打印"

打印出来的文件就是下面这个了.

guoxj — Fri, 08 Jan 2021 11:35:39 GMT

我只是想用手机打印一张照片, 快捷方便的通过这台打印机打印出来, 如果又需要通过其它软件去编辑成A4大小,那HP smart这个软件用何用?

双鱼座鲨鱼 — Tue, 12 Jan 2021 00:29:46 GMT

您好

换浏览器打印的目的是为了排除纸张尺寸设置不匹配的问题。

可以使用hp smart，建议使用普通A4纸，测试普通A4尺寸的文件，谢谢。

guoxj — Tue, 12 Jan 2021 00:34:02 GMT

您好,

除了图片, 其它像PDF,word都可以在手机上打印出来.

请告诉我这款打印机是不支持直接图片打印吗?

双鱼座鲨鱼 — Tue, 12 Jan 2021 08:23:28 GMT

可以直接打印图片。

可以尝试手机百度中搜索hp smart，下载v7.x版本的hp smart，然后重新测试打印，谢谢。