该主题

HP M128fp送纸器扫描求解决

送纸器扫描求解决 — Tue, 26 Jan 2021 11:49:38 GMT

我是个搞档案工作的，经常用这个多功能一体机扫描文件，由于有些档案页数很多，我于是用的送纸器装入档案后扫描，扫描过几十份后，送纸器就不再显示文档已装入，然后就再也没法扫描，连玻璃平台扫描也没法启动，但是扫描程序是正常的，求解决，非常感谢了！

双鱼座鲨鱼 — Wed, 27 Jan 2021 01:25:08 GMT

您好

设备不能扫描时，之前扫描过的文件是否可以正常保存到电脑呢？属性大小是多少（M）

不能扫描时，设备面板显示什么？此时，打印，复印功能是否正常？

不能扫描时，重启电脑问题是否可以解决？

不能扫描时，重启打印机问题是否可以解决?

注：不要同时重启电脑和打印机。

麻烦您逐一测试，期待您的反馈，谢谢。

送纸器扫描求解决 — Mon, 01 Feb 2021 08:31:12 GMT

不能扫描时，之前扫描过的文件是可以正常保存到电脑的，属性大小是71.6MB，这是最大最多的，设备面板显示就绪，无其它反应，打印，复印功能不能使用，不能扫描时，分别重启电脑和打印机都不能解决，只有过了当天以后第二天甚至第三天才能正常使用。

双鱼座鲨鱼 — Tue, 02 Feb 2021 09:19:53 GMT

您好

从故障描述来看，不排除扫描文件属性过大，造成以上问题。

建议您将扫描分辨率调整为200dpi，每次扫描后的文件大小控制在10m之内，然后重新测试。

谢谢