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E77422扫描不可用

deshi — Wed, 10 Feb 2021 02:10:27 GMT

可以打印，但是用HP Smart点击扫描总是显示“扫描当前不可用”

Re: E77422扫描不可用

双鱼座鲨鱼 — Wed, 10 Feb 2021 04:41:39 GMT

您好

麻烦您先测试一下复印和打印功能是否正常。

然后，电脑上搜索 windows传真和扫描，点击：新扫描。

测试过程中遇到问题，可以发图片给我，谢谢。

Re: E77422扫描不可用

deshi — Thu, 18 Feb 2021 05:30:54 GMT

打印和复印功能都正常，但是从windows传真和扫描里找不到这个扫描仪

Re: E77422扫描不可用

双鱼座鲨鱼 — Fri, 19 Feb 2021 06:08:17 GMT

您好

麻烦您重新下载：

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/printers/LJE/E77422-E77428/CLJE77422-E77428_Full_WebPack_50.1.4532.exe

重新安装打印机完整版驱动后，再重新测试，谢谢。

Re: E77422扫描不可用

deshi — Fri, 19 Feb 2021 07:02:55 GMT

驱动卸载重装后，打印复印功能正常，但还是不能扫描，打开HP SMART点击扫描，提示“扫描当前不可用（如图1），从windows传真和扫面界面找不到这个扫描仪（如图2），办公室其他人装了驱动都存在一样的问题。

Re: E77422扫描不可用

双鱼座鲨鱼 — Sat, 20 Feb 2021 06:24:32 GMT

您好

电脑与打印机如果通过网络连接请下载：

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/printers/HPScanTwain/HPScanTwain-1.0.683-HPScanTwain.msi

电脑与打印机如果通过usb连接请下载：

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/printers/Full_Webpack-50.1.4560-HP_CLJ_MFP_E77422-E77428_HPScanUSBTwain.exe

安装程序后，通过hp scan测试扫描，谢谢。

Re: E77422扫描不可用

deshi — Mon, 22 Feb 2021 01:00:33 GMT

下载安装后扫描功能还是不能用，请你们调试后给一个确切答复

Re: E77422扫描不可用

双鱼座鲨鱼 — Tue, 23 Feb 2021 07:14:06 GMT

您好

麻烦您安装扫描仪驱动后，不要通过hp smart测试扫描。

同时，一台电脑不建议安装多台扫描仪驱动。

建议使用hp scan直接测试扫描。

方便的话，可以发图片给我，谢谢。

Re: E77422扫描不可用

deshi — Tue, 09 Mar 2021 00:34:05 GMT

发截屏录像都没问题，显示出来的扫描仪是网段中共享的，但是我的电脑没装驱动，请你们不要只是把驱动安装包发过来，自己多找几台电脑试试，然后发个安装说明，把每一步要注意什么都讲清楚

Re: E77422扫描不可用

双鱼座鲨鱼 — Wed, 10 Mar 2021 10:02:47 GMT

您好

安装twain驱动后，到这一步，输入打印机的ip地址，能否检查到打印机呢？

方便的话，麻烦您提供一下安装twain驱动的操作截图，谢谢。

Re: E77422扫描不可用

ansnan — Sun, 16 May 2021 03:34:34 GMT

有线连接，无法用smart扫描，试了很多方法，你们自己也试试？产品太弱了

Re: E77422扫描不可用

ansnan — Sun, 16 May 2021 03:35:03 GMT

无法找到。

Re: E77422扫描不可用

双鱼座鲨鱼 — Mon, 17 May 2021 07:04:15 GMT

您好

如果设备与电脑是通过网络连接，而且电脑端没有安装设备的完整驱动。

需要通过安装网络版驱动，软件检测到扫描仪后，重新测试扫描。

Re: E77422扫描不可用

冉冉升起 — Tue, 15 Mar 2022 03:35:11 GMT

惠普E77422一体机，打印可用。扫描不可用，提示未找到惠普成像设备

Re: E77422扫描不可用

冉冉升起 — Tue, 15 Mar 2022 03:39:13 GMT

Re: E77422扫描不可用

双鱼座鲨鱼 — Wed, 16 Mar 2022 03:23:54 GMT

你好

打印机是usb连接的, 只有usb连接的电脑,下载usb扫描包可以使用

是用hp scan 并不是 hp samrt

https://support.hp.com/cn-zh/drivers/selfservice/swdetails/hp-color-laserjet-managed-mfp-e77422-e77428-series/23978675/swItemId/lj-228801-3

这个是全功能驱动.

https://support.hp.com/cn-zh/drivers/selfservice/swdetails/hp-color-laserjet-managed-mfp-e77422-e77428-series/23978675/swItemId/cs-234710-1

这个是usb扫描包

这2个都可以. 并不是hp samrt hp samrt 只能用于网络连接.

并且.usb连接,只有连接的这台电脑可以下载使用.其他网络中共享的电脑,只能共享打印,无法扫描, 扫描不支持共享.