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HP color laserjet mfp m28fdw 打印机显示脱机，无法打印

junozjc — Mon, 08 Mar 2021 09:33:11 GMT

HP color laserjet mfp m28fdw 打印机显示脱机，无法打印。WiFi无法连接。有时候重启后能正常试用，现在已经过了好几天了，重启或者重新设置wifi也无法使用

Re: HP color laserjet mfp m28fdw 打印机显示脱机，无法打印

双鱼座鲨鱼 — Mon, 08 Mar 2021 09:47:17 GMT

您好

请问打印机连接的是2.4g网络吗？

麻烦您在打印机的菜单-报告中找到网络摘要，打印后，拍照发给我，谢谢。

Re: HP color laserjet mfp m28fdw 打印机显示脱机，无法打印

junozjc — Mon, 08 Mar 2021 09:52:00 GMT

回复： HP color laserjet mfp m28fdw 打印机显示脱机，无法打印

我爱我家839 — Tue, 09 Mar 2021 08:04:23 GMT

您的打印机和电脑连接的是同一无线网吗？

您这种情况比较复杂，可能需要现场调试。建议您将打印机初始化并按照官方说明书重新配置

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c05545374.pdf

在这之前可使用惠普官方打印机检测软件进行检测

https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/patches/HPPSdr.exe

Re: HP color laserjet mfp m28fdw 打印机显示脱机，无法打印

双鱼座鲨鱼 — Tue, 09 Mar 2021 08:53:02 GMT

您好

从配置页来看，打印机ip地址是手动设置的。

可以先尝试电脑上打开一个浏览器，地址栏输入打印机ip，回车。

确认电脑是否可以访问打印机。

同时，电脑的控制面板--设备和打印机中找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

找到前面带√号的端口，发图片给我，谢谢。

Re: HP color laserjet mfp m28fdw 打印机显示脱机，无法打印

junozjc — Tue, 09 Mar 2021 09:11:43 GMT

电脑无法访问打印机ip。

btw，今天尝试用wifi direct的方式可以打印。

Re: HP color laserjet mfp m28fdw 打印机显示脱机，无法打印

双鱼座鲨鱼 — Wed, 10 Mar 2021 08:53:59 GMT

您好

通过wifi direct方式连接打印机和电脑后，可能会导致电脑无法上网。

Re: HP color laserjet mfp m28fdw 打印机显示脱机，无法打印

junozjc — Wed, 10 Mar 2021 08:56:27 GMT

是的。。。现在就是打印时切换到wifi direct，然后再切到正常网络。。。

Re: HP color laserjet mfp m28fdw 打印机显示脱机，无法打印

双鱼座鲨鱼 — Thu, 11 Mar 2021 09:04:28 GMT

您好

麻烦您重新将打印机加入wifi，ip一定要自动获取。

如果打印机可以自动获取到可用ip，再手动指定。

Re: HP color laserjet mfp m28fdw 打印机显示脱机，无法打印

junozjc — Wed, 24 Mar 2021 02:37:22 GMT

为什么加入wifi之后显示是断开网络状态？

但是扫描文件传送到邮箱是可以的。就是无法打印，说打印机脱机。

Re: HP color laserjet mfp m28fdw 打印机显示脱机，无法打印

双鱼座鲨鱼 — Thu, 25 Mar 2021 06:45:52 GMT

您好

麻烦您在电脑的控制面板--设备和打印机中找到m281打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

添加端口，类型选择standard tcp/ip--输入打印机ip(10.7.30.59)，下一步，下一步，直到完成。

然后重新测试打印，谢谢。