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HP Smart无法找到打印机，但iphone和windows pc均可以正常使用？

南山老胡 — Thu, 18 Mar 2021 06:56:33 GMT

永远无法添加打印机，尽管我使用了各种方法，总是无法正常使用。

双鱼座鲨鱼 — Thu, 18 Mar 2021 09:44:21 GMT

您好

请问，打印机和电脑（mac）是通过什么方式连接的？

如果打印机和电脑是通过无线连接的，麻烦您在电脑上打开一个浏览器，地址栏中输入打印机ip，回车。

确认电脑是否可以访问打印机，谢谢。

南山老胡 — Thu, 18 Mar 2021 12:57:10 GMT

打印机通过WiFi DHCP模式接入路由器

MacOS 无论通过网线、5G WiFi、与打印机相同的WiFi，都无法通过HP Smart正常连接。

通过在浏览器中，输入打印机的IP地址，是可以正常访问的。

我已经在路由器中固定了打印机的IP地址。

双鱼座鲨鱼 — Fri, 19 Mar 2021 07:18:09 GMT

您好

1 打印机连接至2.4g网络环境

2 mac电脑下载并运行hp easy start更新打印机驱动

hp easy start下载链接：

操作过程中遇到问题，可以发图片给我，谢谢。

南山老胡 — Wed, 07 Apr 2021 11:10:39 GMT

南山老胡 — Fri, 09 Apr 2021 03:33:49 GMT

还是无法解决，请参看4月7日上传的图片

双鱼座鲨鱼 — Fri, 09 Apr 2021 06:45:43 GMT

您好

请参考：

苹果图标->系统偏好设置->打印机与扫描仪，点击“+”号

选择”IP” 选项卡，协议优先选择 “互联网打印协议-IPP”，输入打印机ip.

谢谢