该主题

打印机状态总是脱机

Ybang — Fri, 16 Apr 2021 06:39:56 GMT

打印机隔一段时间就会显示脱机而无法打印，请教导致脱机的原因以及如何才能重新恢复打印状态

双鱼座鲨鱼 — Fri, 16 Apr 2021 07:34:21 GMT

您好

麻烦您在电脑的控制面板--设备和打印机中找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

找到前面带√号的端口，发图片给我，谢谢。

Ybang — Tue, 27 Apr 2021 13:05:01 GMT

双鱼座鲨鱼 — Wed, 28 Apr 2021 06:16:39 GMT

您好

操作如下：

1 确认打印机ip

2 电脑上打开一个浏览器，地址栏输入打印机ip回车，确认电脑端是否可以访问打印机web

3 如果电脑可以访问打印机web，上图点击添加端口--standard tcp/ip--下一步，输入打印机ip地址，下一步，下一步，直到完成。

4 应用到新添加的端口后，重新测试打印，谢谢。

Ybang — Thu, 29 Apr 2021 05:12:10 GMT

你好，谢谢你的回复，那如果电脑无法访问打印机web呢（之前脱机时也会去pin它的IP地址，显示数据丢失），请问这时有解决方法吗

双鱼座鲨鱼 — Fri, 30 Apr 2021 03:05:11 GMT

您好

建议您重新设置打印机网络，重新确认打印机ip地址后，再按以上方法测试，谢谢。