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HP M178NW不能打印彩色

尹慧升 — Mon, 26 Oct 2020 06:50:11 GMT

HP 178NW遇到多台不能打印彩色，打印打印机自身报告演示页也是黑白的，之前一直没有问题，我是代理商，有遇到用户7-8台这样了，期间都使用过国产墨粉，现在更换了原装的还是无法解决不能打印彩色的问题，有做过恢复出厂设置，进入英文界面，选择China那个，没有任何改善，求助工程师帮忙解决一下，谢谢

Re: HP M178NW不能打印彩色

双鱼座鲨鱼 — Mon, 26 Oct 2020 08:41:36 GMT

您好

麻烦您确认复印功能是否正常。

打印windows测试页是否有彩色，谢谢。

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尹慧升 — Mon, 26 Oct 2020 08:45:41 GMT

复印肯定也是黑白的啊，和电脑连接没有任何关系了，脱机测试页都无法彩色

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双鱼座鲨鱼 — Tue, 27 Oct 2020 07:05:55 GMT

您好

建议先保存打印机的一些设置信息，例如 ip地址等，然后对打印机复位，复位方法：

依次按菜单--返回--左--右--OK--停止--菜单，找到tech mode，--ok--ok 找到clear all mem，之后再选择中国。

然后再重新测试复印。

如果仍有问题，优先更换耗材测试。

排除耗材问题，需要维修打印机。

这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx

给您带来不便，敬请谅解。

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gni — Fri, 12 Feb 2021 15:32:13 GMT

请问，你这个问题解决了么，我现在也有这样的问题，突然就成这样了。

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KongL — Sat, 20 Feb 2021 01:49:05 GMT

@gni 已写:
请问，你这个问题解决了么，我现在也有这样的问题，突然就成这样了。

亲，您好～

建议尝试上面工程师提供的方法，如无效，可以重新发帖咨询。

谢谢

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思睿电脑 — Fri, 21 May 2021 15:45:50 GMT

请问楼主解决问题了吗？我也遇到同样的问题

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建不断理还乱 — Fri, 11 Jun 2021 05:23:56 GMT

请问，你的这个问题解决了吗，怎么解决的，谢谢

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奔跑的bass — Wed, 16 Jun 2021 08:58:03 GMT

我也遇到同样问题，请问怎么解决！

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双鱼座鲨鱼 — Thu, 17 Jun 2021 09:09:27 GMT

您好

麻烦打印打印耗材信息，然后拍照给我，谢谢。

方法：

从控制面板中选择（菜单）> 系统设置 > 报告 > 耗材信息。

谢谢

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维修工工程师 — Wed, 30 Jun 2021 03:15:08 GMT

更换 ITB 传输带装置可完美解决此问题