LaserJet Pro MFP M227dw打印机连接时报错

不知不用相思 — Thu, 01 Jul 2021 02:26:53 GMT

我在一台win7的老电脑上安装这个打印机的驱动程序，驱动程序是没有问题的官网下载的，其他电脑都能用，唯独在这台老电脑上使用了以后报了个错，报的错如图，请问大佬们怎么解决

Re: LaserJet Pro MFP M227dw打印机连接时报错

双鱼座鲨鱼 — Thu, 01 Jul 2021 02:40:49 GMT

您好

请参考：

1 一定要将之前安装过的HP软件或者其它HP产品的驱动及软件全完卸载干净。

（在控制面板-添加删除程序（或程序）里面找，或者使用第三方卸载工具）

2 安装驱动时一定要关闭杀毒软件及防火墙，删除电脑temp文件夹中的所有文件。

（如果是免费的，建议先将其卸载，如360杀毒软件及360安全卫士）

3 检查电脑上是否已经安装.netfarmework4.8

（在控制面板-添加删除程序（或程序）里面找一下。.NET Framework不能向下兼容，所以，即使安装了.NET Framework4.0，也要重新安装.NET Framework3.5。个人的建议是：如果已经安装过，最好是卸载掉，重新安装）

4 重启print spooler服务

（右击桌面上的计算机/我的电脑/这台电脑/--管理---计算机管理---服务和应用程序--服务---print spooler 关闭

右击桌面上的计算机/我的电脑/这台电脑/--管理---计算机管理---服务和应用程序--服务---print spooler 开启）

5重启 Windows Image Acquisition (WIA)

（在计算机管理-服务里面重启 Windows Image Acquisition (WIA)服务测试，同4）

6 重启电脑，重安装安装软件测试，谢谢