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hp 5278一体机扫描功能不可用

a1001scasper — Sun, 25 Jul 2021 08:20:03 GMT

最近升级到big sur 11.5后出现不能在打印机侧将文稿扫描到计算机情况（文稿器和平板都不行）电脑上提示“hp scanner3.app没有权限”；如果从电脑侧主动发起扫描在打开“hp easy scan”时也是报同样的错误。尝试重新安装hp easy star 除了多出一个hp smart应用外问题也没有解决

Re: hp 5278一体机扫描功能不可用

双鱼座鲨鱼 — Mon, 26 Jul 2021 01:54:10 GMT

您好

麻烦您删除打印机驱动，然后重新通过hp easy start更新打印机驱动。

hp easy start下载链接：

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/HP_Quick_Start/osx/Installations/Essentials/ASU/HP_Easy_Start.app.zip

Re: hp 5278一体机扫描功能不可用

a1001scasper — Mon, 26 Jul 2021 02:00:31 GMT

我已经删除了相应的app不知道在哪里删除具体的驱动程序

Re: hp 5278一体机扫描功能不可用

双鱼座鲨鱼 — Tue, 27 Jul 2021 06:06:14 GMT

您好

如果电脑上只安装了一台打印机，可参考附件中的方法，谢谢。