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CP1025 无法打印

山城 — Sun, 15 Aug 2021 08:31:59 GMT

在MAC OS11 big sur无法打印，MAC OS10.13部分PDF无法打印（已经重新安装HPPrinterDrivers5.1）

Re: CP1025 无法打印

双鱼座鲨鱼 — Mon, 16 Aug 2021 05:19:40 GMT

您好
可以尝试安装v5.1集合包重新测试

下载MAC支持的hp打印机驱动集合包进行安装，点击下载：

https://support.apple.com/kb/DL1888?viewlocale=zh_CN&locale=zh_CN

电脑--系统偏好设置--打印机与扫描仪--点 + 号，点击名称下面的打印机，在使用中选择其它软件，找到LaserJet CP 1025，添加LaserJet CP 1025后，用LaserJet CP 1025测试打印，谢谢。

Re: CP1025 无法打印

山城 — Mon, 16 Aug 2021 05:23:16 GMT

已经安装过了，打印还是异常。

出现以下两种异常

1.电脑端可以发送数据，但打印机不工作。然后打印机排队信息消失

2.电脑端可以发送数据，打印机工作，但马上就感叹号（打印机上）

Re: CP1025 无法打印

双鱼座鲨鱼 — Tue, 17 Aug 2021 09:23:23 GMT

您好

可尝试原装打印系统，然后重新测试。

谢谢

Re: CP1025 无法打印

山城 — Tue, 17 Aug 2021 09:37:49 GMT

附件文档的操作步骤也已经做过的。还是不成功

Re: CP1025 无法打印

山城 — Tue, 17 Aug 2021 09:47:25 GMT

word 打印报错

PDF打印，数据发送成功，但打印机不工作

Re: CP1025 无法打印

双鱼座鲨鱼 — Fri, 20 Aug 2021 08:34:12 GMT

您好

目前来看，只能联系维修中心尝试升级打印机固件后，再重新测试打印。

给您带来不便，敬请谅解。

Re: CP1025 无法打印

山城 — Tue, 24 Aug 2021 13:24:28 GMT

可以用hp laserJet 1022 1.6.1，不过只能打印黑白的。你们再想想办法吧

Re: CP1025 无法打印

双鱼座鲨鱼 — Wed, 25 Aug 2021 07:05:24 GMT

您好

请问其它格式的文件打印是否正常？

如果只是pdf不能打印，建议换一个其它pdf应用软件测试一下，谢谢。

Re: CP1025 无法打印

山城 — Wed, 25 Aug 2021 07:19:43 GMT

word\pdf\jpg都不能打印

Re: CP1025 无法打印

双鱼座鲨鱼 — Thu, 26 Aug 2021 05:25:39 GMT

您好

以下驱动，可以分别安装测试，谢谢。

Re: CP1025 无法打印

山城 — Thu, 26 Aug 2021 05:31:24 GMT

都试过了，只能用laserjet 1022.也只能打黑白的

Re: CP1025 无法打印

双鱼座鲨鱼 — Fri, 27 Aug 2021 07:46:27 GMT

您好

非常抱歉，只能尝试升级打印机固件后，重新测试。

如果问题依旧，建议使用支持pcl6/ps语言的打印机测试，谢谢。