该主题

m775dn无法打印。网络、终端、打印机、驱动、端口、服务五个方面貌似都正常，请求帮助！！！！！！！！

且听风雨吟 — Fri, 10 Sep 2021 04:50:34 GMT

表现：公司两台终端原本可以正常打印，早上忽然间不能打印了，在设置页点击“打印测试页”，任务很快就发出（“正在进行的任务”列表中，刚发送的测试页也已经发送出去），但是“测试页”并未被打印出来。此时打印机端并未报错，检查“打印日志”并没有刚才发送的“测试页”任务，同办公室其他终端能正常使用该打印机；

检查：1.两台问题终端上Ping打印机IP是通的，那说明网络没问题；2.打印机端口设置，用tcp/ip端口设置，检查核对打印机ip并未输入错误，并与其他能打印的终端设置一致，那端口没问题；3.驱动以在HP官网上下载了最新版本的驱动安装（两天前在其他终端上安装过该驱动，可用），那么驱动也正常；4.检查服务“Print Spooler”是运行状态，我重启服务后，没作用。5.今早测试安装了其他办公室的打印机驱动，能正常设置与打印，那说明电脑设置应该没有问题。

现在已检查，网络、终端、打印机、驱动、端口、服务五个方面貌似都正常，请问各位大神，我这是什么问题啊！！！！！

Re: m775dn无法打印。网络、终端、打印机、驱动、端口、服务五个方面貌似都正常，请求帮助！！！！！！！！

双鱼座鲨鱼 — Fri, 10 Sep 2021 05:07:10 GMT

您好

麻烦您在不能打印的电脑上重新安装打印机通有驱动，重新测试打印。

link:

通用pcl6 64bit

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/COL39348/lj-95981-14/upd-pcl6-x64-6.4.1.22169.exe

通用ps 64bit

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/COL39348/lj-95991-13/upd-ps-x64-6.4.1.22169.exe

打印机驱动属性中端口一定要使用standard tcp/ip，安装后请重新测试打印，谢谢。

Re: m775dn无法打印。网络、终端、打印机、驱动、端口、服务五个方面貌似都正常，请求帮助！！！！！！！！

且听风雨吟 — Fri, 10 Sep 2021 09:23:24 GMT

还是不行，1.通用pcl6安装后，A.选择传统模式，和之前的情况一样，终端很快的将任务发送到打印机，但就是不打印，打印机日志也无文件信息；

B.选动态模式，打印时选择输入目标打印机IP提示”找不到打印机“；

2、通用ps安装完成后，打印直接提示出错；

我找了一台新终端，分别安装了m775dn的专用pcl6驱动，以及装了通用pcl6程序，情况依旧终端能传送文件，但是传不到打印机，以上的终端都ping得通打印机的ip。

我想是不是打印机出问题了，自动拒绝了某些ip的访问。

Re: m775dn无法打印。网络、终端、打印机、驱动、端口、服务五个方面貌似都正常，请求帮助！！！！！！！！

双鱼座鲨鱼 — Tue, 14 Sep 2021 02:42:57 GMT

您好

请问电脑及打印机的ip地址，子网掩码，网关分别是多少？

麻烦您在电脑上打开一个浏览器，地址栏输入打印机ip，回车。

确认电脑能否访问打印机web，谢谢。

Re: m775dn无法打印。网络、终端、打印机、驱动、端口、服务五个方面貌似都正常，请求帮助！！！！！！！！

且听风雨吟 — Wed, 15 Sep 2021 01:40:49 GMT

打印机确定与电脑处于同一网段，且子网掩码等信息均未填错。也在浏览器中输入了该台打印机的IP地址，回车，网页显示“该IP被限制访问了”。但是电脑ping该台打印机IP是ping得通的。

Re: m775dn无法打印。网络、终端、打印机、驱动、端口、服务五个方面貌似都正常，请求帮助！！！！！！！！

双鱼座鲨鱼 — Thu, 16 Sep 2021 03:35:10 GMT

您好

请参考下图，确认该机是否设置了访问权限，谢谢。