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HP LASER MFP 136W激光打印机莫名其妙的自动打印

HEIHE — Fri, 10 Sep 2021 10:30:19 GMT

HP LASER MFP 136W激光打印机，每天自动打印几张纸，打印的内容如下图，请问是什么原因导致的，该如何处理，谢谢。

Re: HP LASER MFP 136W激光打印机莫名其妙的自动打印

双鱼座鲨鱼 — Mon, 13 Sep 2021 06:43:49 GMT

您好

麻烦您在电脑上打开控制面板--设备和打印机。

找到m136打印机图标--右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我，谢谢。

Re: HP LASER MFP 136W激光打印机莫名其妙的自动打印

HEIHE — Mon, 13 Sep 2021 12:42:41 GMT

工程师你好，已经按照你的要求将端口截图，截图如下

Re: HP LASER MFP 136W激光打印机莫名其妙的自动打印

双鱼座鲨鱼 — Tue, 14 Sep 2021 08:56:18 GMT

您好

感谢您的配合。

从图片看一切正常（包括驱动及打印机属性中的端口）。

如果频繁出现打印乱码的问题，建议优先检查电脑端是否有求未完成的打印任务。

Re: HP LASER MFP 136W激光打印机莫名其妙的自动打印

HEIHE — Tue, 14 Sep 2021 08:59:02 GMT

工程师你好，已经确认过，电脑端没有未完成的打印任务。请帮忙再分析一下，十分感谢

Re: HP LASER MFP 136W激光打印机莫名其妙的自动打印

双鱼座鲨鱼 — Wed, 15 Sep 2021 03:02:21 GMT

您好

打印机断开WIFI,重启,然后给路由器重启一下,

重启后.电脑桌面的计算机/此电脑图标——右键选择管理——服务和应用程序——服务——print spooler 将电脑上这个服务停止掉，然后打开这个路径C:\Windows\System32\spool\PRINTERS 将PRINTERS文件夹中的文件全部删掉；然后再将刚刚的这个print spooler 服务开启.

重启后,打印机连接WIFI,再来测试

如果还是出现,建议断开当前电脑的网络,不与打印机连接,放置来测试,查看一下问题的来源是否是当前电脑,如果不是,考虑网络中其他的设备,或者给网络复位.

Re: HP LASER MFP 136W激光打印机莫名其妙的自动打印

HEIHE — Thu, 23 Sep 2021 12:01:28 GMT

你好，按照你的指引，已经进行了相关操作，发现C:\Windows\System32\spool\PRINTERS 文件夹是空白的没有任何文件。打印机断开网络几天没有发生以上的故障。打印机连接上无线网后又开始出现故障。另外进入打印机WEB页面发现不管在里面设置任何参数都不能生效，设置完成后返回查看又回变成设置前的样子，这个是什么原因？麻烦了

Re: HP LASER MFP 136W激光打印机莫名其妙的自动打印

双鱼座鲨鱼 — Fri, 24 Sep 2021 09:04:10 GMT

您好

有条件可以通过usb线连接，重新安装驱动测试一下，谢谢。

Re: HP LASER MFP 136W激光打印机莫名其妙的自动打印

HEIHE — Sun, 26 Sep 2021 09:35:23 GMT

使用usb连接，重新安装驱动，故障依然存在。顺便我把打印报告打出来，麻烦你看下是否有问题

Re: HP LASER MFP 136W激光打印机莫名其妙的自动打印

HEIHE — Sun, 26 Sep 2021 09:42:58 GMT

Re: HP LASER MFP 136W激光打印机莫名其妙的自动打印

双鱼座鲨鱼 — Mon, 27 Sep 2021 03:38:21 GMT

您好

usb连接,还有此乱码的情况.可以排除掉网络的问题,网络中其他设备的通讯问题了,

考虑的只是当前电脑系统了,建议更换其他电脑来安装测试.排除一下当前电脑自身的问题.