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HP m1213nf 扫描仪总是提示“如果另一个程序正在扫描，请等它结束，再重试”

壹路小跑 — Mon, 18 Oct 2021 06:05:07 GMT

所有扫描软件在使用M1213扫描仪时，只要选择文档送纸器作为纸张来源，点击扫描后，总是提示“设置扫描仪属性时，出现了一个错误。如果另一个程序正在扫描，请等它结束，再重试。”，导致无法扫描。奇怪的是，如果选择平板作为纸张来源，能正常扫描。

双鱼座鲨鱼 — Mon, 18 Oct 2021 06:15:38 GMT

您好

您可以尝试手机搜索 wfs，打开wfs--新扫描。

然后，选择纸张来源--纸盒，测试扫描是否正常，谢谢。

壹路小跑 — Mon, 18 Oct 2021 06:21:05 GMT

用惠普的扫描软件是可以的，就是用PS,或者系统自带的画图不能扫描。

双鱼座鲨鱼 — Tue, 19 Oct 2021 08:57:56 GMT

您好

有条件可以换其它电脑测试一下，先排除是否与电脑系统有关，谢谢。

壹路小跑 — Tue, 19 Oct 2021 09:09:27 GMT

xp win7都是好用的，关键WIN10不要用，不知道从哪里去设置。

双鱼座鲨鱼 — Wed, 20 Oct 2021 06:50:04 GMT

您好

建议您换一台win10电脑测试一下。

如果问题依旧，需要联系维修中心升级打印机固件后，再重新测试。