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请教关于M227扫描问题

小城胖哥 — Fri, 26 Nov 2021 06:32:34 GMT

单位有一台HP M227fdw（不带网络）。原先是通过USB线直连计算机，通过HP官方软件安装，可正常使用打印和扫描功能。

现因打印机安装位置调整，无法通过USB线直连计算机。又因为购买的这台M227未配置网口，所以增加了一个TP-LINK的网络打印服务器，通过这个网络打印服务器将M227接入公司局域网。

以上是目前的使用环境。现出现问题如下：

使用HP官方的全功能驱动安装时，无法搜到这台M227，打印服务器的IP地址可以ping通。改为在控制面板中手动添加打印机，可以正常添加，并正常打印。

问题来了：原有的扫描功能无法使用了！！！HP服务网站上也没有找到M227使用的独立的扫描软件。试了其他的一些扫描软件也不行，无法识别到设备。包括HPSimpleScan，win10和win7系统都试过。

请问，这种情况，应该如何操作，才能正常使用M227的扫描功能。

请高手赐教！！

双鱼座鲨鱼 — Fri, 26 Nov 2021 09:18:14 GMT

您好

M227fdw带有线网卡，也带无线网卡，所以不建议加装打印服务器。

麻烦将打印机直接加入网络环境中，配置好网络后，重新安装打印机完整版驱动后，重新测试扫描功能，谢谢。

小城胖哥 — Fri, 26 Nov 2021 10:43:46 GMT

不好意思，型号我估计是写错了，单位的那台227是不带网络端口的，只能通过USB数据线连接电脑这一种方式。

小城胖哥 — Fri, 26 Nov 2021 10:42:51 GMT

目前只能通过网络打印服务器将打印机接入网络使用，这种情况下，请问有没有解决方案？？

双鱼座鲨鱼 — Mon, 29 Nov 2021 07:28:40 GMT

您好

网络打印服务器配置好打印机后，安装打印机完整版驱动。

如果可以完整版驱动可以搜索到打印机，安装打印机完整版驱动后，重新测试打印和扫描。

如果完整版驱动无法搜索到打印机，可能和打印服务器兼容性有关，只能实现打印功能。