该主题

如何清除打印机事件日志

contra — Fri, 14 Jan 2022 13:47:33 GMT

HP Smart-打印机设置-高级设置-首页-事件日志中的错误日志已经是多年以前毫无参考必要的日志，如何清除它们？

contra — Thu, 13 Jan 2022 07:51:13 GMT

双鱼座鲨鱼 — Fri, 14 Jan 2022 06:35:53 GMT

您好

可尝试复位打印机，方法如下：

1. 在打印机控制面板上打开设置菜单。
2. 打开维修菜单。
3. 选择恢复默认设置。
打印机会自动重新启动。

然后重新将打印机加入网络环境，重新测试打印，谢谢。

contra — Fri, 14 Jan 2022 13:45:11 GMT

感谢解答。不过，请让您的回答保持专业性。如果您实际操作过，我想就不会有上述回复，因为设置里根本就没有这个“维修“菜单可以选择。虽然有个“服务”菜单可以进入，其中”恢复默认值“项可供选择，但那只是清除一些打印机自定义选项，例如网络IP自动手动信息设置等等，不能清除我提问中的事件日志。

如果像您说的那么简单，可能我也不会因此特意发个帖子提问。发帖之前我已经寻求过答案，有信息表明，想要清除该计数，需要Factory Reset Printer NVRAM，而这个方法，HP是不公开的，但会通过PM告知用户。

我在提问中已经详述了该打印机型号，该打印机前面板是触屏，市场占有率不高，网上其它型号HP打印机的操作例如开机+方向键等办法不具有借鉴性。虽有含混的触屏机型“开机按住触屏右下角”可进入工厂恢复模式的指引，但语焉不详，触屏是有边框的，手指是放在边框处，还是放在液晶屏的范围内？我一一尝试过，均没有成功。