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惠普打印机打印测试页正常，但无法打印文档，打印机是惠普smart Tank 511, 电脑程序是Windows 7

luhui — Sun, 23 Jan 2022 09:19:44 GMT

惠普打印机打印测试页正常，但无法打印文档，打印机是惠普smart Tank 511, 电脑程序是Windows 7,是什么原因、？

Re: 惠普打印机打印测试页正常，但无法打印文档，打印机是惠普smart Tank 511, 电脑程序是Windows 7

双鱼座鲨鱼 — Mon, 24 Jan 2022 02:25:47 GMT

您好

可以通过手动添加 hp deskjet 1000的打印机驱动来替代。
方法：
1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压
2 打开电脑的控制面板--设备和打印机/打印机和传真--添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的端口 - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

deskjet 1000驱动：
https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/Full_Webpack-1325-DJ1000_J110_Full_Webpack.exe
然后用hp deskjet 1000驱动测试打印，谢谢

Re: 惠普打印机打印测试页正常，但无法打印文档，打印机是惠普smart Tank 511, 电脑程序是Windows 7

luhui — Wed, 26 Jan 2022 00:20:38 GMT

你好！按照您说的操作了，结果不行，之前可以打印测试页，现在测试页都不能打了，

Re: 惠普打印机打印测试页正常，但无法打印文档，打印机是惠普smart Tank 511, 电脑程序是Windows 7

双鱼座鲨鱼 — Wed, 26 Jan 2022 05:35:46 GMT

您好

麻烦您分别在电脑的控制面板--设备和打印机中找到511和jd1000的打印机图标。

分别右击它们--打印机属性--端口。

再分别找到前面带√号的端口，分别发图片给我，谢谢。