https://h30471.www3.hp.com/t5/da-yin-ji-shi-yong-xiang-guan-wen-ti/HP-M427geng-gaiIP-hou-ke-yi-da-yin-wu-fa-sao-miao/m-p/1145347#M254970 <P>您好</P><P>确认一下打印机和所有的电脑,是否都在同一个网络内,不要跨网段,不要跨设备.</P><P>如果同网络,其他电脑都正常,唯独这2台电脑无法扫描.</P><P>卸载驱动,卸载后,到控制面板--卸载程序,这里面查看一下,hp开头的都卸载掉,</P><P>退出杀毒.360.管家之类的防护性软件,然后重新安装全功能驱动测试一下.</P><P>如果还是这样,考虑系统自身.</P> Thu, 17 Feb 2022 07:26:58 GMT 双鱼座鲨鱼 2022-02-17T07:26:58Z https://h30471.www3.hp.com/t5/da-yin-ji-shi-yong-xiang-guan-wen-ti/HP-M427geng-gaiIP-hou-ke-yi-da-yin-wu-fa-sao-miao/m-p/1145101#M254913 <P>公司两台HP M427更改IP后，之前连接的电脑都只能打印不能扫描，试了完全卸载然后重新安装都不行。其他之前没有连接过的电脑都可以正常打印、扫描。</P> Wed, 16 Feb 2022 09:15:52 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/da-yin-ji-shi-yong-xiang-guan-wen-ti/HP-M427geng-gaiIP-hou-ke-yi-da-yin-wu-fa-sao-miao/m-p/1145101#M254913 良民鱼 2022-02-16T09:15:52Z https://h30471.www3.hp.com/t5/da-yin-ji-shi-yong-xiang-guan-wen-ti/HP-M427geng-gaiIP-hou-ke-yi-da-yin-wu-fa-sao-miao/m-p/1145347#M254970 <P>您好</P><P>确认一下打印机和所有的电脑,是否都在同一个网络内,不要跨网段,不要跨设备.</P><P>如果同网络,其他电脑都正常,唯独这2台电脑无法扫描.</P><P>卸载驱动,卸载后,到控制面板--卸载程序,这里面查看一下,hp开头的都卸载掉,</P><P>退出杀毒.360.管家之类的防护性软件,然后重新安装全功能驱动测试一下.</P><P>如果还是这样,考虑系统自身.</P> Thu, 17 Feb 2022 07:26:58 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/da-yin-ji-shi-yong-xiang-guan-wen-ti/HP-M427geng-gaiIP-hou-ke-yi-da-yin-wu-fa-sao-miao/m-p/1145347#M254970 双鱼座鲨鱼 2022-02-17T07:26:58Z