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求助：2130无法与扫描仪通信

xiaoxia — Mon, 04 Apr 2016 13:05:51 GMT

HP DESKJEST 2130可以正常打印复印，就是不能扫描，总显示无法与扫描仪通信，重新安装过几次驱动了，求如何解决

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双鱼座鲨鱼 — Tue, 05 Apr 2016 01:08:49 GMT

您好

1 检查设备管理器图像设备-扫描仪具体型号，是否能找到扫描仪图标，是否有问号，叹号。
2 确认熟知扫描的方法（1：wia方式，2：twain方式）
3 检查扫描驱动是否正确安装（usb线不能超过2米）
4 关闭杀毒软件，防火墙后测试
5 在计算机管理-服务里面重启 Windows Image Acquisition (WIA)服务测试
6 换电脑测试

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Lindj — Tue, 05 Apr 2016 02:59:58 GMT

请在设备管理器中查看是否有图像设备，在图像设备下是否有显示打印机的型号，在打印机型号下，右键--卸载，然后在右键---扫描检测硬件改动，一般正常情况下会自动安装驱动，刷新扫描端口，然后在试试看扫描

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dahai2022 — Fri, 25 Feb 2022 06:45:07 GMT

未解决

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dahai2022 — Fri, 25 Feb 2022 06:46:05 GMT

前期都可以用，现在不能用，按照上面指点操作一遍，还是未解决

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