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78223DN扫描问题

单行道 — Mon, 07 Mar 2022 06:44:29 GMT

打印机是通过网线局域网连接的可以打印但是无法通过HP SCAN软件进行扫描在进入打印机IP后可以设置发送到网络文件夹但是由于电脑没有加入域所以无法完成发送到网络文件夹请问怎么解决

Re: 78223DN扫描问题

双鱼座鲨鱼 — Mon, 07 Mar 2022 07:24:55 GMT

您好

https://support.hp.com/cn-zh/drivers/selfservice/swdetails/hp-color-laserjet-managed-mfp-e78223-e78228-series/31414229/swItemId/cs-270897-4

安装这个通用扫描软件来试试.

如果这个也无法使用,或者搜索不到扫描仪,有2种情况

1 通讯问题,建议确认打印机与电脑是否在同一个网络内,不要跨设备,不要跨网段.

2 系统自身问题,更换其他电脑来测试.

Re: 78223DN扫描问题

单行道 — Mon, 07 Mar 2022 08:25:03 GMT

打印可以就是无法扫描所以通讯的应该是没问题自带这个软件就是可以检测到打印机但是打开HP SCAN软件显示未发现热成像设备在帖子里有看到进入打印机IP地址设置发送到网络文件夹的方式但是由于电脑没有域所以无法完成此操作此复印机是通过网线连接的不是通过USB连接方式还有其他方法实现扫描功能没目前只能通过扫描到U盘

Re: 78223DN扫描问题

双鱼座鲨鱼 — Tue, 08 Mar 2022 03:09:14 GMT

您好

2个问题

1就是不需要域, 正常工作组,就可以设置扫描到网络文件夹.

2 电脑安装扫描软件,就2点通讯,电脑系统.

如果可以的话,先确认打印机与电脑,是否在同一个网络内,不要跨设备,不要跨网段.能打印,不一定就能扫描.扫描对通讯的要求较高.,

其次,同一个网络内,更换其他电脑来安装测试,排除一下当前系统的问题.