该主题

HP LaserJet MFP M439nda打印机扫描到PC中找不到某台电脑

wanderer_l — Thu, 17 Mar 2022 07:35:00 GMT

项目部使用的HP LaserJet MFP M439nda打印机，之前使用正常，近期不知什么原因，在打印机上操作进行扫描到PC时，其中某个人的电脑找不到，当在该电脑上打开一次HP MFP Scan to PC Setup后，即可在打印机扫描到PC中找到该电脑。

请教一下这是什么原因造成的，又该如何解决？

双鱼座鲨鱼 — Thu, 17 Mar 2022 08:54:35 GMT

您好

2种情况,

1.使用的设备是不是比较多,导致给挤掉了.

2.当前电脑中的驱动有杀毒,防火墙之类的软件给屏蔽阻止了.

在计算机管理-服务里面重启 Windows Image Acquisition (WIA)服务测试。

如果是固定一台电脑,就给这台电脑的扫描服务重启一下,退出电脑中的杀毒,360之类的防护性软件,重新安装一遍全功能驱动再来测试.

如果是随机,不一定是哪一台就找不到,考虑设备过多.

wanderer_l — Thu, 17 Mar 2022 09:13:11 GMT