该主题

HP M126A 打印机

大地飞哥 — Wed, 27 Apr 2022 08:12:57 GMT

HP M126A 打印机的扫描功能

1. 在电脑升级为WINDOWS 11 系统后, 可以打印。但是，点击扫描，提示找不到打印机。

2. 驱动重装后，当时可以扫描。等再次连接打印机和电脑后，又出现重样的故障。

双鱼座鲨鱼 — Wed, 27 Apr 2022 08:51:15 GMT

您好

您反馈再次连接打印机和电脑后，无法扫描，USB是使用时才会连接么，这个数据线连接建议保持尽量不要断开

您重新连接打印机之前，可以看下这里，在开始菜单图标上点右键——计算机管理——设备管理器——右侧是否有识别到“图像设备”

如果有，连接数据线后图像设备列表中是否会出现新的126的设备识别，此时wfs软件是否可以调用扫描仪

如果没有，打印机连接上之后，是否会出现图像设备，此时wfs软件是否可以调用扫描仪

如果连接前后都没有出现图像设备，那么这个“设备管理器”的列表中是否存在未知设备或者图标有问号标志的新设备识别，尝试更新它的驱动，方法是右键点击新的设备识别图标——更新驱动程序，之后所有的选择都选择第二项，到完成更新，再次使用尝试

大地飞哥 — Wed, 27 Apr 2022 09:01:41 GMT

可以打印，不能扫描。如果重装驱动，当时是可以扫描，但是，再次连接打印机和电脑，故障依旧。

双鱼座鲨鱼 — Thu, 28 Apr 2022 02:36:17 GMT

您好

您这边是否有其他win7/win10的电脑，试一下是否稳定呢

大地飞哥 — Fri, 29 Apr 2022 01:14:56 GMT

1. 我的电脑之前是WIN10系统，扫描功能是正常的。

2. win10升级到win11是电脑自动升级的，然后就出现这个情况。

双鱼座鲨鱼 — Fri, 06 May 2022 02:10:09 GMT

您好

麻烦您打印机器的配置页，确认一下打印机固件版本是否为最新日期，谢谢。