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添加时显示“轮不到信息设备”

qqqjt — Mon, 04 Jul 2022 01:54:21 GMT

在使用“HP M436 scan to PC setup ”时显示“轮不到信息设备”这个应该怎么解决，有没有那位大神指导一下，谢谢~

双鱼座鲨鱼 — Mon, 04 Jul 2022 02:39:32 GMT

您好

请点击：按ip地址搜索，输入打印机ip，搜索到打印机后，重新测试。

如果问题仍无法解决，可尝试使用其它电脑测试一下，谢谢。

qqqjt — Mon, 04 Jul 2022 08:34:09 GMT

电脑端的IP地址是192.168.1.5，打印机端是192.168.1.6，可是更改了打印机端的地址后，还是不行呀，现在要怎么

解决呢？

双鱼座鲨鱼 — Tue, 05 Jul 2022 07:58:17 GMT

您好

不需要更改打印机ip。

如果打印机ip仍为：192.168.1.6

建议输入192.168.1.6搜索扫描仪，谢谢。

qqqjt — Tue, 05 Jul 2022 08:09:44 GMT

直接搜索的话，就是还是显示轮不到设备信息，是不是因为pc端的ip地址192.168.1.5

双鱼座鲨鱼 — Wed, 06 Jul 2022 09:36:55 GMT

您好

请输入打印机ip进行搜索，谢谢。

qqqjt — Fri, 08 Jul 2022 02:11:22 GMT

你好，不管使用什么方法添加，都添加不进去，而且ip地址还自动变更成了192.168.1.12，之前是192.168.1.6

qqqjt — Fri, 08 Jul 2022 02:22:08 GMT

试了其他台电脑也是不行，打印机上面的显示功能不可用，之前这种情况，我们都是先删除设备，然后在点击添加，打印机上面扫描到pc就可以正常使用，现在是每一台电脑都使用不了，就只能在电脑段扫描，然后有去打印机那边换下一页

双鱼座鲨鱼 — Mon, 11 Jul 2022 09:04:11 GMT

您好

从上图看，打印机ip地址变了了192.168.1.12。

打印机的ip地址又发生了变化。

建议先登录路由器管理页，绑定打印机的ip地址和硬件地址后，电脑端重新安装打印机完整版驱动，然后再重新测试扫描，谢谢。