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复印正常，打印全是白纸

qqww11 — Thu, 28 Jul 2022 05:18:18 GMT

复印扫描功能正常，但打印全是白纸，测试页也不能打印，都是白纸，已重新安装驱动了，也没有用

双鱼座鲨鱼 — Thu, 28 Jul 2022 05:43:30 GMT

您好

可以尝试只安装黑色墨盒测试一下打印效果。

然后再只安装彩色墨盒，测试一下打印效果。

从故障描述来看，可能和墨盒有关。

如果通过以上测试，确认出是墨盒的问题，在墨水量大于50%的情况下，清洁1-2打印头后，重新测试打印效果，谢谢。

qqww11 — Thu, 28 Jul 2022 05:54:58 GMT

只装黑色墨盒打出来还是白纸；彩色墨盒没有墨水，没有单独打印了

qqww11 — Thu, 28 Jul 2022 05:55:22 GMT

只装黑色墨盒打出来还是白纸；彩色墨盒没有墨水，没有单独打印了

双鱼座鲨鱼 — Thu, 28 Jul 2022 07:02:35 GMT

您好

先确认一下黑色墨盒墨水量。

如果墨水量大于50%，可以尝试清洁1-2次打印头后，重新测试打印效果。

如果问题依旧，需要更换墨盒测试。

谢谢

WDH — Thu, 28 Jul 2022 08:40:57 GMT

打印的时候墨盒小车会移动吗（这个你仔细观察一下），另外，打印机一直在使用还是很长时间没有使用了。如果小车会移动、墨盒有墨水而出纸纸上一点点墨汁也没有的话，除了喷头堵得死死也没有其它原因好找。