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打印机一直脱机状态

拉风柒月 — Mon, 07 Nov 2022 15:34:14 GMT

打印机6月份买的，安装驱动后，笔记本连接之后，无线打印和扫描都能用，中间几个月出差一直没用，到10月份想用的时候，笔记本无线打印就连接不上了，一直显示脱机状态，手机的惠普云打印一直可用。

双鱼座鲨鱼 — Tue, 08 Nov 2022 02:08:21 GMT

您好

请在打印机就绪时，确认打印机面板上无线是否已经开启（或重新开启无线）。

然后，按打印机面板上的信息键（i），一秒后松手。

在打印出的信息页上重新确认打印机ip地址。

再到电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口--添加端口--standard tcp/ip--输入打印机ip--下一步，下一步，直到完成。

然后重新测试打印，谢谢。

拉风柒月 — Wed, 09 Nov 2022 02:33:13 GMT

您好，脱机的问题已经解决，现在正常显示在线，而且扫描仪已经可以使用，但还是无法无线打印，一直显示文件被挂起，该怎么办呢

双鱼座鲨鱼 — Thu, 10 Nov 2022 07:59:46 GMT

您好

请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题，谢谢。