该主题

打印机关机后面板显示的日期归零

大猩猩021 — Wed, 16 Nov 2022 14:23:23 GMT

打印机日期设置正确后，关机，再开机，打印机面板上显示的日期就归零，变成00/00/00.

我记得原先打印机面板显示的日期正常，我的感觉是更新固件后出现这个问题。

打印机型号为LaserJet Pro MFP M148fdw，现在的固件版本为最新版的20220414.

Re: 打印机关机后面板显示的日期归零

双鱼座鲨鱼 — Thu, 17 Nov 2022 02:13:36 GMT

您好

建议将打印机联网后，等待10分钟后，再确认系统时间能否同步。

如果联网后可同步系统时间，可尝试重新开，关机测试。

如果仍无法同步时间，可以尝试在打印机面板上重新设置时间后，再重新开，关机测试，谢谢。

Re: 打印机关机后面板显示的日期归零

大猩猩021 — Fri, 18 Nov 2022 23:26:28 GMT

没能解决问题。打印机我开机开了一天，并保证网络连接正常，时间也不会同步，我手动在面板上设置好时间后，关机再开机，时间依然归零。但是地理位置信息，传真机号码，所有者信息等均没有丢失。

Re: 打印机关机后面板显示的日期归零

双鱼座鲨鱼 — Mon, 21 Nov 2022 08:23:45 GMT

您好

以上方法如果无法解决问题，可能打印机主板电池有关。

建议联系维修中心具体检测一下打印机。

这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不带，敬请谅解

Re: 打印机关机后面板显示的日期归零

大猩猩021 — Fri, 03 Mar 2023 08:14:02 GMT

你好！请问你能告诉我这个型号的主板电池在什么位置？如何拆机吗？谢谢！过了保修期，维修中心不受理。

Re: 打印机关机后面板显示的日期归零

双鱼座鲨鱼 — Fri, 03 Mar 2023 08:27:22 GMT

您好

一般都在主板上，也就是上面有接口，连接电脑的那块板。

Re: 打印机关机后面板显示的日期归零

Tsingddi — Fri, 03 Mar 2023 09:02:54 GMT

这种级别的机器，主板上应该没有电池，可以通过进入IP地址登录网页里面有时间日志，可以手动点击同步试试

Re: 打印机关机后面板显示的日期归零

大猩猩021 — Fri, 03 Mar 2023 09:21:02 GMT

主板在什么位置？底部，还是上部？没有找到可以拆卸的螺丝。

Re: 打印机关机后面板显示的日期归零

双鱼座鲨鱼 — Fri, 03 Mar 2023 09:28:09 GMT

您好

主机就是上面有接口，可以连接电脑的这块板。

个人用户不建议自行拆卸。

Re: 打印机关机后面板显示的日期归零

大猩猩021 — Fri, 03 Mar 2023 09:28:12 GMT

通过hp smart或者浏览器ip地址登陆，里面连设置时间的地方都没有，也没有找到可以同步的地方。能帮忙再找找吗？

原来这个机器的时间是正确的，后来我升级了固件以后，时间就一直归零，我又一直升级固件到现在的最新版，它的时间还是总归零。

Re: 打印机关机后面板显示的日期归零

大猩猩021 — Fri, 03 Mar 2023 11:25:21 GMT

你是hp员工，你们拍个主板的照片可以吗？你们总应该有人碰到或者修过这个打印机的。

Re: 打印机关机后面板显示的日期归零

双鱼座鲨鱼 — Mon, 06 Mar 2023 08:32:36 GMT

您好

非常抱歉，如果确认是升级固件造成以上问题，建议联系当地维修中心降级固件处理。

目前无法提供主板照片，即使是主板硬件问题，也需要由当地维修中心来处理。

维修中心查询：
手机微信关注“hp_service”或搜索“惠普服务”微信公众号，扫描二维码即可查询到当地维修中心信息。
给您带来不便，敬请谅解。