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HP LaserJet Enterprise MFP M431使用HP Scan无法连接扫描仪

baobao-wang — Tue, 15 Nov 2022 09:33:00 GMT

我爱我家839 — Wed, 16 Nov 2022 01:17:52 GMT

Windows自带的扫描工具能识别扫描仪吗？

如果还是不行的话，建议您将打印机连接到另外一台运行良好的电脑上，安装驱动后测试扫描是否正常，先排除打印机自身的问题

baobao-wang — Wed, 16 Nov 2022 01:26:24 GMT

使用Windows自带扫描程序能识别到设备但不能成功扫描，该设备是使用固定IP地址连接在网络上的在其他电脑安装好驱动后情况依旧。

baobao-wang — Thu, 17 Nov 2022 01:20:15 GMT

使用Windows自带扫描程序能识别到设备但不能成功扫描，该设备是使用固定IP地址连接在网络上的在其他电脑安装好驱动后情况依旧。

双鱼座鲨鱼 — Thu, 17 Nov 2022 02:45:05 GMT

您好

如果打印和复印功能正常。

请卸载之前安装的驱动和软件，重启打印机，重新安装打印机完整版驱动后，重新测试。

驱动下载链接：

谢谢

baobao-wang — Thu, 17 Nov 2022 03:12:49 GMT

虽然不知道你给链接的那个文件和我下载的有什么区别但依然先感谢你的热心帮助。

双鱼座鲨鱼 — Thu, 17 Nov 2022 05:06:54 GMT

您好

下载及安装及扫描过程中遇到问题，请及时追问，谢谢。