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HP Color LaserJet Managed MFP E78223dn一直自动重启

浣熊2580 — Fri, 02 Dec 2022 09:42:53 GMT

HP Color LaserJet Managed MFP E78223dn一直自动重启，拔掉电源开机也一直重启。

双鱼座鲨鱼 — Fri, 02 Dec 2022 09:57:46 GMT

您好

请测试只连接电源线开机，是否出现以上问题。

同时，请确认打印机开机后，有没有自检的过程。

是完成自检后（就绪状态）重启，还是开机后，不一定到哪一步就重启呢？

浣熊2580 — Fri, 02 Dec 2022 10:00:17 GMT

拔掉网线后重启不会出现这个问题。每次重启都完成了自检，在正常菜单界面，10秒左右就跳转到重启状态。是否为网络冲突，这种情况要如何解决。

双鱼座鲨鱼 — Mon, 05 Dec 2022 08:38:07 GMT

您好

建议先拔下打机网线。

然后，电脑上ping打印机之前的ip地址，测试能不能ping通，谢谢。

浣熊2580 — Mon, 05 Dec 2022 08:42:38 GMT

拔掉之后就ping不通了，拔掉之前可以ping得通。

双鱼座鲨鱼 — Mon, 05 Dec 2022 09:14:39 GMT

您好

请用一条网线，直接连接打印机和电脑。

先确认打印机开机后是否就绪，当打印机就绪时，测试打印即可。

谢谢