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108w直连可以打印，可以连接打印机的热点进入后台打印测试页，安装驱动配置无线时总提示“计算机由于安全性无效，无法连接到网络”

某某某的某某某 — Sun, 11 Dec 2022 03:33:17 GMT

路由也设置成2.4单频模式了，但总是这个显示。USB直连可以正常打印

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某某某的某某某 — Sun, 11 Dec 2022 12:09:14 GMT

试了一下，连手机热点可以成功，但连路由怎么都不行....不知道是哪儿设置的问题

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张力十足 — Mon, 12 Dec 2022 03:14:31 GMT

是不是更换了路由器? 我是在更换路由器后发生的同样问题, 怀疑是路由器的一些设定影响的.

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双鱼座鲨鱼 — Mon, 12 Dec 2022 05:43:54 GMT

您好

请打印网络配置表，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

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某某某的某某某 — Tue, 13 Dec 2022 18:09:54 GMT

是的，换了个路由怎么也连不上了

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某某某的某某某 — Tue, 13 Dec 2022 23:28:52 GMT

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双鱼座鲨鱼 — Wed, 14 Dec 2022 02:57:46 GMT

您好

原因在于打印机没有设置好ip地址。

请先在手机上打开设置--无线--连接DIRECTxxx，下面是密码

连接成功后，请参考附件第二页至最后，将打印机加入wifi后，电脑端重新安装驱动就可以了。

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某某某的某某某 — Wed, 14 Dec 2022 03:05:42 GMT

是设置成你发的图片一的IP么？网关和子网掩码用配置不？路由器是否还需要配置？

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某某某的某某某 — Wed, 14 Dec 2022 03:14:15 GMT

设置IP地址是设置IP4的还是IPv6

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双鱼座鲨鱼 — Wed, 14 Dec 2022 03:29:39 GMT

您好

参考附件中的方法，连接路由器就可以了，不需要手动设置ip。

操作到哪一步，遇到问题，可以发图片给我，谢谢。

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某某某的某某某 — Wed, 14 Dec 2022 07:58:01 GMT

这么设置没问题，也能修改成功，都能过去，但再装驱动，依然是上边那个安全性无效的提示，连不上。

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双鱼座鲨鱼 — Wed, 14 Dec 2022 08:56:01 GMT

您好

麻烦您重新打印网张配置页，发图片给我。

我需要通过配置页确认打印机有没有配置好wifi，谢谢。

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某某某的某某某 — Thu, 15 Dec 2022 00:49:52 GMT

可以进入后台页面，通过后台设置上wifi密码也没问题，但再装驱动的时候还是那个计算机安全性无效，无法连接的提示。

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双鱼座鲨鱼 — Fri, 16 Dec 2022 02:51:22 GMT

您好

1 打印配置页，确认打印机ip地址

2 通过以下操作，确认电脑ip地址

如果打印机和电脑在同一个网段，一般不会出现以上问题。

请提供以上操作过程截图（打印机网络配置页），以便确认问题，谢谢。

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某某某的某某某 — Fri, 16 Dec 2022 03:22:34 GMT

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双鱼座鲨鱼 — Fri, 16 Dec 2022 03:27:16 GMT

您好

1 打印机没有配置ip，ip仍为169

2 电脑端口需要输入ipconfig

ip和config之间没有空格

谢谢

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某某某的某某某 — Fri, 16 Dec 2022 03:42:59 GMT

IP设置成多少？前边说不用设置手动，跟路由自动分就好，现在又说IP没有设置，我很困惑

另外，现在配置表打印报错，又是什么原因啊

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某某某的某某某 — Fri, 16 Dec 2022 03:44:36 GMT

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双鱼座鲨鱼 — Mon, 19 Dec 2022 09:23:30 GMT

您好

请帮忙打印打印机网络配置页。

如果打印机ip地址仍为169开头，需要先配置好打印机wifi后，重新安装打印机驱动。

注：如果打印机ip地址一直为169，请不要安装打印机驱动。

谢谢

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某某某的某某某 — Tue, 20 Dec 2022 01:00:47 GMT

你们惠普支持每次回复的是不是都是不同的人，每个人都让配置wifi，安装驱动，告诉我169不对，那这样好歹说一下应该是多少啊，是和我路由在同一IP段还是应该显示某一固定IP？我进入无线配置页面是可以配置成功的，但配置完成后依然显示无网络连接.....