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HP OFFICEJET 8710PRO打印机问题

gzqjc — Fri, 20 Jan 2023 02:48:43 GMT

开机后，液晶面板蓝屏，显示 B8000418，是什么问题？拿去官方维修店更换了喷头后就是这种情况了。

双鱼座鲨鱼 — Fri, 20 Jan 2023 02:57:23 GMT

您好

建议重新安装耗材，检查打印机内部是否有卡纸或其它异物。

重启打印机重新测试，如果问题依旧，打印机存在硬件问题可能性较大，还是需要联系维修中心具体检测打印机。

维修中心查询：
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gzqjc — Fri, 20 Jan 2023 05:50:03 GMT

打开耗材盖板，喷头不移出来，重装不了墨盒，维修中心也是不靠谱，拿去修之前没有这现象的，拿的当时就有这现象了。

双鱼座鲨鱼 — Fri, 20 Jan 2023 05:52:45 GMT

您好

请问之前因为什么问题去维修的呢？

取机器时是否对机器进行过测试？

gzqjc — Fri, 20 Jan 2023 06:07:11 GMT

之前是这个问题，拿的时候时不时也有蓝屏，但重启多几次，看上去又正常，能进菜单打报告出来，但是拿回来后现在一直蓝屏。

gzqjc — Fri, 20 Jan 2023 06:06:33 GMT

拿去维修中心换了喷头。

双鱼座鲨鱼 — Fri, 20 Jan 2023 06:13:37 GMT

您好

之前的问题主要和墨盒有关。

请问是维修中心判断打印打印头有故障吗？

取机器时有没有测试一下打印机？

目前来看，打印头被卡住的可能性较大，建议和维修中心具体确认一下问题，谢谢。

gzqjc — Fri, 20 Jan 2023 06:24:33 GMT

现在是这样子。

gzqjc — Fri, 20 Jan 2023 06:25:26 GMT

是的，之前是维修中心判断打印头有问题。

gzqjc — Fri, 20 Jan 2023 06:29:00 GMT

拿的时候没有接电脑测试打印，但也经常出现蓝屏的情况。

双鱼座鲨鱼 — Fri, 20 Jan 2023 06:34:37 GMT

您好

针对目前的情况，建议继续联系维修中心处理。

给您带来不便，敬请谅解。