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添加了打印机设备，但是只有打印设置，扫描设置没出现，HP MFP Scan也打不开

13046646105 — Wed, 01 Feb 2023 07:09:55 GMT

回复：添加了打印机设备，但是只有打印设置，扫描设置没出现，HP MFP Scan也打不开

Tsingddi — Wed, 01 Feb 2023 07:15:44 GMT

可以下载下面的程序进行安装使用

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/printers/MFP130/HP_Laser_MFP_131_133_135-138_Full_Software_and_Drivers_1.19.exe

回复：添加了打印机设备，但是只有打印设置，扫描设置没出现，HP MFP Scan也打不开

13046646105 — Wed, 01 Feb 2023 07:18:01 GMT

这个我已经下载过了，通过USB链接的，但是找不到打印机呢？

Re: 添加了打印机设备，但是只有打印设置，扫描设置没出现，HP MFP Scan也打不开

双鱼座鲨鱼 — Wed, 01 Feb 2023 07:19:55 GMT

您好

请先确认一下复印是否正常。

同时，可以测试一下系统自带的windows传真和扫描功能是否正常。

如果以上操作都没有问题，建议重新安装打印机完整版驱动后，再重新测试hp mfp scan扫描，谢谢。

回复：添加了打印机设备，但是只有打印设置，扫描设置没出现，HP MFP Scan也打不开

双鱼座鲨鱼 — Wed, 01 Feb 2023 07:25:37 GMT

您好

如下图来看

请重新连接usb线缆，同时，在打印机与电脑连接好后，当打印机处于就绪状态时，检查电脑的设备管理器--通用串行总线控制器中是否有与打印机相关的选项。

例如：usb打印支持。

当然，如果打印机支持网络连接，建议尽量不要使用usb方式连接。

Re: 添加了打印机设备，但是只有打印设置，扫描设置没出现，HP MFP Scan也打不开

13046646105 — Wed, 01 Feb 2023 07:32:15 GMT

1. 复印正常

2. WINDOWS系统内，扫描正常

刚刚我已经下载了完整驱动了，但是hp mfp scan扫描还是打不开

回复：添加了打印机设备，但是只有打印设置，扫描设置没出现，HP MFP Scan也打不开

13046646105 — Wed, 01 Feb 2023 07:45:16 GMT

现在打印机已经添加完成了，目前打印扫描都正常。不过还有个问题就是HP MFP Scan打不开

回复：添加了打印机设备，但是只有打印设置，扫描设置没出现，HP MFP Scan也打不开

13046646105 — Thu, 02 Feb 2023 01:05:00 GMT

卸载了之前安装的HP MFP Scan，并重新下载，还是打不开

回复：添加了打印机设备，但是只有打印设置，扫描设置没出现，HP MFP Scan也打不开

13046646105 — Thu, 02 Feb 2023 01:07:27 GMT

怎么办我要扫描文件啊啊啊啊啊😭

回复：添加了打印机设备，但是只有打印设置，扫描设置没出现，HP MFP Scan也打不开

13046646105 — Thu, 02 Feb 2023 01:21:26 GMT

已管理员身份运行，出现如下报错页面

回复：添加了打印机设备，但是只有打印设置，扫描设置没出现，HP MFP Scan也打不开

双鱼座鲨鱼 — Thu, 02 Feb 2023 01:52:31 GMT

您好

请先重启一下打印服务，方法如下：

电脑桌面上找到计算机图标——右键它，选择管理——服务和应用程序——服务——Windows Image Acquisition (WIA)双击——启动类型修改为自动——并点击（先点停止，再点启动）——应用——确定。

然后，电脑上点击：开始--程序--h--hp--hp mfp scan，测试扫描。

操作过程中遇到问题，请及时追问，谢谢。

回复：添加了打印机设备，但是只有打印设置，扫描设置没出现，HP MFP Scan也打不开

13046646105 — Thu, 02 Feb 2023 02:06:19 GMT

我按照您这边指导的操作完了，但是双击hp mfp scan还是没反应。通过管理员运行，还是出现报错。

【应用程序无法启动，因为应用程序的并行配置不正确。有关详细信息，请参阅应用程序事件日志，或使用命令行sxstrace.exe工具。】

回复：添加了打印机设备，但是只有打印设置，扫描设置没出现，HP MFP Scan也打不开

双鱼座鲨鱼 — Thu, 02 Feb 2023 02:25:07 GMT

您好

如果启动mfp scan仍报错，目前来看和电脑系统有关。

可参考：

https://www.x444.cn/youxishuma/diannao/449401.html

也可以直接下载并安装hp scan and capture来代替hp mfp scan，谢谢

回复：添加了打印机设备，但是只有打印设置，扫描设置没出现，HP MFP Scan也打不开

13046646105 — Thu, 02 Feb 2023 02:27:56 GMT

可以给个安装包吗？我去哪里下载这个应用？

回复：添加了打印机设备，但是只有打印设置，扫描设置没出现，HP MFP Scan也打不开

双鱼座鲨鱼 — Thu, 02 Feb 2023 02:32:35 GMT

您好

win10的应用商店里搜索hp scan and capture，点击获取即可。

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13046646105 — Thu, 02 Feb 2023 07:43:58 GMT

您好，我刚刚用你们的检测工具，检测了一下，发现一个报错，是不是因为这个HP MFP SCAN才打不开？

回复：添加了打印机设备，但是只有打印设置，扫描设置没出现，HP MFP Scan也打不开

双鱼座鲨鱼 — Thu, 02 Feb 2023 08:16:24 GMT

您好

请先解决：

【应用程序无法启动，因为应用程序的并行配置不正确。有关详细信息，请参阅应用程序事件日志，或使用命令行sxstrace.exe工具。】

然后，再重新安装打印机完整版驱动，再重新测试hp mfp scan，谢谢。

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Re: 添加了打印机设备，但是只有打印设置，扫描设置没出现，HP MFP Scan也打不开

回复： 添加了打印机设备，但是只有打印设置，扫描设置没出现，HP MFP Scan也打不开

Re: 添加了打印机设备，但是只有打印设置，扫描设置没出现，HP MFP Scan也打不开

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