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指示的耗材仅可用于最初使用 HP 耗材保护功能保护耗材的打印机或打印机组。这些耗材在本打印机中不可用，必须更换。

huayco — Fri, 10 Feb 2023 08:15:58 GMT

新更换一套416A原装硒鼓，黑色没问题，彩色3个颜色都不能用。提示错误：指示的耗材仅可用于最初使用 HP 耗材保护功能保护耗材的打印机或打印机组。这些耗材在本打印机中不可用，必须更换。如何解决？

双鱼座鲨鱼 — Fri, 10 Feb 2023 08:26:13 GMT

您好

如果A耗材在A机器上设置了耗材保护，那么A耗材只能在A机器上使用。

以上情况，建议更换全新原装耗材测试，谢谢。

huayco — Fri, 10 Feb 2023 09:15:46 GMT

我是HP耗材代理，所有的耗材都是正品

双鱼座鲨鱼 — Fri, 10 Feb 2023 09:19:46 GMT

您好

请问以上三支耗材是全新的吗？

huayco — Fri, 10 Feb 2023 09:39:34 GMT

是的，同时换一套，黑色可以，彩色出问题

双鱼座鲨鱼 — Fri, 10 Feb 2023 09:43:21 GMT

您好

请尝试重新安装耗材测试。

如果问题依旧，在保机器，可尝试升级打印机固件后，重新测试。

如果问题仍无法解决，请帮助用户按流程检测耗材，谢谢。

huayco — Tue, 14 Feb 2023 09:28:53 GMT

系统提示这个错误编码

双鱼座鲨鱼 — Tue, 14 Feb 2023 09:54:52 GMT

您好

请问，同一支耗材，分别用在了哪几个型号的机器上？

如果是全新原装耗材，请按耗材检测流程操作即可。

Tsingddi — Tue, 14 Feb 2023 10:47:16 GMT

报错的耗材是被锁定了，锁定在设置锁定耗材的机器上，只能在那台机器上使用，这种情况无法解锁，只能把这三只耗材放回原机使用。