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hp smart下载问题

地表最强 — Wed, 15 Feb 2023 02:35:02 GMT

打开123.hp.com下载在软件驱动里下载hp smart，但是直接跳转到microsoft store，下不了，请问能否给个电脑版安装包的下载地址？我的打印机hp deskjet ink advantage Ultra 4828

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小鱼哥哥 — Wed, 15 Feb 2023 02:37:48 GMT

您好

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJ4800/HPEasyStart-13.6.5-DJ4800_55_4_5072_1_Webpack.exe

下载这个hp提供的全功能驱动来安装就可以了,

同时,确认一下系统, win7以上来安装.

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地表最强 — Wed, 15 Feb 2023 02:43:43 GMT

谢谢您了

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双鱼座鲨鱼 — Thu, 16 Feb 2023 08:14:03 GMT

客气啦

如果需要使用hp smart软件来打印和扫描，建议使用win10/11系统，谢谢。

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地表最强 — Thu, 16 Feb 2023 06:19:50 GMT

您好，我现在遇到一个问题，打印机尅正常打印测试页，但打印照片、文件就不行，点开这个打印照片就显示这这是什么情况

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双鱼座鲨鱼 — Thu, 16 Feb 2023 08:27:01 GMT

您好

可以通过手动添加 hp deskjet 1000的打印机驱动来替代。
方法：
1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压
2 打开电脑的控制面板--设备和打印机/打印机和传真--添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的端口（如下图） - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

deskjet 1000驱动：
https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/Full_Webpack-1325-DJ1000_J110_Full_Webpack.exe
然后用hp deskjet 1000驱动测试打印，谢谢

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地表最强 — Thu, 16 Feb 2023 10:02:53 GMT

这个显示打印不了测试页，我的打印机是hp deskjet lnk advantage Ultra 4828，是不是这驱动不是一个系列的

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地表最强 — Thu, 16 Feb 2023 10:03:52 GMT

添加完现在有显示的打印机了，但是现在测试页也打不了

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双鱼座鲨鱼 — Fri, 17 Feb 2023 02:26:18 GMT

您好

请在电脑的控制面板--设备和打印机中找到1000打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

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地表最强 — Fri, 17 Feb 2023 02:58:37 GMT

您好，您请看

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双鱼座鲨鱼 — Fri, 17 Feb 2023 03:01:28 GMT

您好

端口要选择usb001,谢谢