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HP 打印机经常显示脱机

caisk — Mon, 20 Feb 2023 08:41:57 GMT

HP LaserJet Pro 400MFP M425dn打印机经常显示脱机，网络一切正常

Re: HP 打印机经常显示脱机

双鱼座鲨鱼 — Mon, 20 Feb 2023 08:59:00 GMT

您好

如下图：

建议登录打印机网页后，关闭snmp，然后再重新测试，谢谢。

Re: HP 打印机经常显示脱机

caisk — Mon, 20 Feb 2023 09:02:35 GMT

这个是什么作用呢？我刚才把打印机关机重启后恢复正常

Re: HP 打印机经常显示脱机

caisk — Mon, 20 Feb 2023 09:15:58 GMT

已经按照你所说的设置了，但是刚才打印机又脱机了，无语了

Re: HP 打印机经常显示脱机

双鱼座鲨鱼 — Tue, 21 Feb 2023 03:24:18 GMT

您好

请帮忙确认，打印机脱机时，打印机面板能否唤醒打印机？

如果方便的话，请通过一条网线直接连接打印机和电脑，确认是否存在以上问题，谢谢。

Re: HP 打印机经常显示脱机

caisk — Fri, 24 Feb 2023 03:24:46 GMT

网线？不是数据线吗

Re: HP 打印机经常显示脱机

caisk — Fri, 24 Feb 2023 03:25:47 GMT

打印机面板没有黑，是正常亮的状态

Re: HP 打印机经常显示脱机

小鱼哥哥 — Tue, 28 Feb 2023 01:30:31 GMT

您好

脱机的时候,电脑浏览器,地址栏中输入打印机的ip,能否进入打印机后台管理界面,.

如果可以正常进入,查看一下电脑驱动的端口,如果是WSD/NPI之类的端口,手动添加一个标准TCP/IP的网络端口,输入打印机当前的ip,这样再来打印测试.

如果脱机的时候,无法进入打印机管理界面,给打印机的固件升级到最新,再来测试一下.

Re: HP 打印机经常显示脱机

caisk — Tue, 28 Feb 2023 04:06:08 GMT

脱机的时候，可以进入打印机后台管理界面。

你的意思是通过手动添加一个标准TCP/IP的网络端口比添加WSD/NPI之类的端口更稳定吗？

Re: HP 打印机经常显示脱机

小鱼哥哥 — Tue, 28 Feb 2023 04:11:31 GMT

脱机,输入打印机ip还可以进入后台管理界面,说明通讯没问题,网络连接也没问题,

只是驱动端口的问题,

之前如果是WSD或者NPI的端口,这种端口脱机,但是ip还可以访问,说明当前的网络环境,ip会更稳定一些,.

所以创建个标准的网络端口就好,用ip做端口直接通讯,再来观察使用.

Re: HP 打印机经常显示脱机

caisk — Wed, 01 Mar 2023 04:08:58 GMT

我是通过IP 地址来添加打印机的还是一样会脱机

Re: HP 打印机经常显示脱机

Tsingddi — Wed, 01 Mar 2023 09:25:59 GMT

打印机图标右键属性--端口--配置端口--启动SNMP状态，不勾选，再确定试试。

Re: HP 打印机经常显示脱机

双鱼座鲨鱼 — Wed, 01 Mar 2023 09:43:20 GMT

您好

请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

Re: HP 打印机经常显示脱机

caisk — Thu, 02 Mar 2023 00:46:56 GMT

Re: HP 打印机经常显示脱机

双鱼座鲨鱼 — Thu, 02 Mar 2023 01:23:16 GMT

您好

如下图：

请去掉启用了snmp前面的√号后，重新测试，谢谢。

Re: HP 打印机经常显示脱机

caisk — Fri, 10 Mar 2023 01:10:25 GMT

按照你说的，取消启用SNMP状态，打印机立马恢复正常状态，想知道是为什么？

Re: HP 打印机经常显示脱机

双鱼座鲨鱼 — Fri, 10 Mar 2023 05:19:22 GMT

您好

感谢配合，主要还是协议问题，关闭就可以了。