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打印机WEB管理后台修改配置无法保存

HelloYo — Thu, 09 Mar 2023 09:01:16 GMT

通过访问打印机的WEB管理后台修改网络配置，点击保存会提示“另有一个管理了具正在进行置。请与管理员联系”，这个问题是什么原因导致的？现在修改打印机配置都没办法保存。

Re: 打印机WEB管理后台修改配置无法保存

双鱼座鲨鱼 — Thu, 09 Mar 2023 09:11:54 GMT

您好

请问您的打印机是什么型号的？

需要通过web更改哪些设置？

同时，请确认是否有其它设备也在访问打印机。

谢谢

Re: 打印机WEB管理后台修改配置无法保存

HelloYo — Thu, 09 Mar 2023 09:17:59 GMT

打印机型号：HP LaserJet 200 color M251n

更改SNMP设置，因为存在snmp默认团体名漏洞问题，需要更改snmp团体名称

没有其他设备访问打印机，没人在打印或者扫描，也只有我在访问管理后台进行操作

Re: 打印机WEB管理后台修改配置无法保存

双鱼座鲨鱼 — Thu, 09 Mar 2023 09:20:32 GMT

您好

可以换一个浏览器试一下。

如果问题依旧，建议重启电脑，重启打印机，重新测试，谢谢。

Re: 打印机WEB管理后台修改配置无法保存

HelloYo — Thu, 09 Mar 2023 09:21:56 GMT

这个方法我们昨天已经试过了，360浏览器、IE、火狐、谷歌都不行，重启也不行

Re: 打印机WEB管理后台修改配置无法保存

双鱼座鲨鱼 — Thu, 09 Mar 2023 09:34:00 GMT

您好

请测试更改打印机的其它设置是否可以保存，例如：更改纸盒的纸张类型...

谢谢

Re: 打印机WEB管理后台修改配置无法保存

HelloYo — Thu, 09 Mar 2023 09:41:24 GMT

经测试，更改系统和打印这两块的各种设置（比如：纸张设置、纸张类型设置、设备信息设置、打印设置）都是可以正常保存应用的，唯独更改网络这一块的各种设置（ipv4配置、ipv6配置、高级设置、安全性设置、SNMP设置）都是不能应用的，都会出现提示。（不知道为什么图片上传失败了）

Re: 打印机WEB管理后台修改配置无法保存

双鱼座鲨鱼 — Thu, 09 Mar 2023 09:47:15 GMT

您好

请确认是否改更的名称不符合命名规则。

可尝试将名称改为abcd1234试试，谢谢。

Re: 打印机WEB管理后台修改配置无法保存

HelloYo — Thu, 09 Mar 2023 09:50:28 GMT

刚刚测试了，依旧不行，网络这一块其他的配置项都不能应用保存，应该跟命名没关系。

Re: 打印机WEB管理后台修改配置无法保存

双鱼座鲨鱼 — Thu, 09 Mar 2023 09:56:57 GMT

您好

请问登录打印机web是否需要用户名和密码？

先确认是否与登录权限有关。

如果不需要密码或是以管理员登录，可尝试复位打印机后，重新操作。

复位方法：

关机

按住左键和取消键不要松手

开机

屏幕出现per字样松手

按向导操作即可

Re: 打印机WEB管理后台修改配置无法保存

HelloYo — Thu, 09 Mar 2023 10:03:00 GMT

登录打印机web是需要账号密码的，我当前是以administrator账户登录的，我明天先尝试一下复位看能不能行吧

Re: 打印机WEB管理后台修改配置无法保存

双鱼座鲨鱼 — Thu, 09 Mar 2023 10:05:11 GMT

您好

排除命名规则问题，可能和权限有关。

好的，有问题及时联系。

Re: 打印机WEB管理后台修改配置无法保存

HelloYo — Thu, 09 Mar 2023 10:08:42 GMT

这个web的管理员账号一般是什么，我发现不管是用admin或者administrator或者system都可以登录成功，只验证密码不验证用户名吗？

Re: 打印机WEB管理后台修改配置无法保存

双鱼座鲨鱼 — Thu, 09 Mar 2023 10:10:45 GMT

您好

是的

类似于windows系统的登录

Re: 打印机WEB管理后台修改配置无法保存

了了集团 — Tue, 18 Jun 2024 06:13:51 GMT

同样的问题 M439nda ipv4过滤无法在ews上保存

Re: 打印机WEB管理后台修改配置无法保存

双鱼座鲨鱼 — Wed, 19 Jun 2024 02:57:30 GMT

您好

麻烦提供一下操作过程截图，以便确认问题，谢谢。