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HP 5820 无法手机无线打印或打印内容不全。

黑色方便面 — Mon, 13 Mar 2023 05:20:14 GMT

HP Smart 显示改打印机在线，路由器为2.4G、5G独立的，手机不管是使用2.4G还是5G都无法打印（打印机不工作），但是打印内容可以在手机打印软件里的打印预览可见。

一顿乱设置后可以打印，但是打印内容只有开头的2、3行，后面内容都是空白的。

使用手机为：小米11 Ultra ，MIUI 14，Android13，文档app：WPS Office、Microsoft Office。

手机无线打印每次打印都是很困难，最后都的打开电脑用有线的打印，不知道是不是我哪里设置不对造成无法无线打印的？

但使用苹果手机就可以正常打印。

双鱼座鲨鱼 — Mon, 13 Mar 2023 06:47:41 GMT

您好

可尝试安卓手机端下载并安装mopria print ,然后通过 mopria print测试打印效果。

具体操作附件，谢谢。

Veecoo — Mon, 13 Mar 2023 09:11:35 GMT

典型的安卓手机杀后台，打印过程中手机不要息屏不要切换打印界面，可以将HP打印服务插件在程序里面锁屏若是还是无法解决，下载替代打印软件 eprint 来使用使用方法和插件一样

黑色方便面 — Tue, 14 Mar 2023 01:28:54 GMT

感谢回复，安装mopria print后测试页打印没有问题，但是打印文档还是无法打全内容。

如以下图片所示，右边的测试页没有问题，左边的只能打印出左上角的一点点内容。

黑色方便面 — Tue, 14 Mar 2023 01:53:40 GMT

打印的时候都没有息屏和切换到其他界面。已经按照你说的将HP打印服务插件锁定任务了，今天晚上再试试。

黑色方便面 — Tue, 14 Mar 2023 02:00:28 GMT

请问eprint，是什么软件？在小米应用商店里没有找到。只找到HP ePrint 软件，只有WIN和OS版本的，没有安卓的。

Veecoo — Tue, 14 Mar 2023 03:05:27 GMT

复制链接到安卓手机浏览器直接下载安装使用就行不用打开软件还是分享到这个软件即可

双鱼座鲨鱼 — Tue, 14 Mar 2023 06:15:43 GMT

您好

建议打印机和手机直接连接，重新测试打印效果。

操作方法：

1 打印机就绪时，按打印机面板上的信息键（i）,马上松手。

2 在打印出的报告上确认打印机的wifi direct名称和密码

3 手机：设置--无线--连接打印机的wifi direct名称，输入密码

4 打开hp smart或mopria print，重新测试打印，谢谢