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HP855开机卡在hp logo画面

JY007 — Tue, 18 Apr 2023 10:20:56 GMT

HP855开机卡在hp logo画面就不动了，只有hp俩个字母

双鱼座鲨鱼 — Tue, 18 Apr 2023 10:29:26 GMT

您好

请问打印机之前换过耗材，或其它备件吗？

谢谢

JY007 — Tue, 18 Apr 2023 10:33:37 GMT

升级固件着

JY007 — Tue, 18 Apr 2023 10:34:18 GMT

用了俩天就这样了

双鱼座鲨鱼 — Wed, 19 Apr 2023 02:32:47 GMT

您好

请问之前升级成功了吗？

如果之前升级过固件，目前存在的问题，可以和升级固件有关。

可尝试重新升级固件测试。

Tsingddi — Wed, 19 Apr 2023 05:00:36 GMT

可以在预启动菜单，将硬盘格式化，然后再升级固件测试。

查看是否有数字报错。

JY007 — Wed, 19 Apr 2023 05:45:36 GMT

我找了个主板换上了就可以用了，硬盘内存还是原机的，坏的那个主板开机心形灯红色长亮，好的是绿色灯

双鱼座鲨鱼 — Thu, 20 Apr 2023 06:31:28 GMT

您好

目前来看，主板故障可能性大。

如果刷固件无效，建议维修。