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打印机保存到网络文件夹问题

龙大哥 — Mon, 24 Apr 2023 20:41:39 GMT

单位使用的是HP Color LaserJet Enterprise MFP M680打印机

由于经常扫描，需要把一些东西存储到网络文件夹里。局域网上用NAS建了个Smaba的共享（docker中用dperson/samba），选择的映射路径为//10.xx.xx.xx/NAS. 命令为 sudo docker run -it --name samba --restart unless-stopped -p 139:139 -p 445:445 -v /srv/dev-disk-by-label-document:/scaner -d dperson/samba -w WORKGROUP -s "NAS;/scaner;yes;no;no;all;none" -u "xxx;xxx"

建好后，我用电脑访问这个smaba映射是完全没问题，正常访问，读写一切正常。但是在打印机上配置的时候，就一直显示“操作失败。请验证配置并重试。”但是如果关闭smaba共享，配置时会显示“指定的网络文件夹路径不存在。”。

那个windows域，填不填，或者是填workgroup大小写我都试过了，都没法通过。

我开始猜测是固件问题，这个打印机固件是2014年的，我在网上下了2023年最新的，安装提示损坏，可能是最新版本的固件无法在老式的固件的基础上直接升级。网上也没找到其他版本的固件下载，所以这条路我走不通。

现在想知道，我该怎么能够成功映射通过？

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龙大哥 — Mon, 24 Apr 2023 20:43:46 GMT

忘了说了，UNC路径 //10.xx.xx.xx/NAS/scaner //10.xx.xx.xx/scaner 都都试过了，没用。

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双鱼座鲨鱼 — Tue, 25 Apr 2023 02:25:05 GMT

您好

文件夹网络路径指的是电脑上共享文件夹。

打印机不能直接访问nas。

打个比方，电脑使用nas需要安装软件或浏览器，手机也一样。

打印机和电脑/手机是完全不同的。

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龙大哥 — Tue, 25 Apr 2023 05:26:49 GMT

那么，能不能让我把打印机的固件更新了？之前的固件是14版的，我用官网上最新的23年的没法更新。

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双鱼座鲨鱼 — Tue, 25 Apr 2023 05:54:37 GMT

您好

非常抱歉，目前官网只有这2个版本的固件，如果需要，如果需要其它版本的固件，建议联系当地维修中心确认是否可以提供。

https://support.hp.com/cn-zh/drivers/selfservice/hp-color-laserjet-enterprise-mfp-m680-series/5391194

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Tsingddi — Tue, 25 Apr 2023 05:56:09 GMT

可以尝试使用U盘来升级固件，在开机的预启动界面，进行硬盘格式化，然后再进行固件升级。

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龙大哥 — Tue, 25 Apr 2023 09:52:00 GMT

不敢尝试啊，万一删了新的没装上，那不是砖了吗？

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双鱼座鲨鱼 — Tue, 25 Apr 2023 09:53:53 GMT

您好

如果打印机目前使用正常，不建议升级固件。

而且，打印机不能访问nas，和打印机固件也没有关系。

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龙大哥 — Tue, 25 Apr 2023 18:56:11 GMT

我以前刷的另一个NAS，都可以访问，现在由于需求变动，所以换了一个，访问不了了。但是当时是电脑、打印机都可以访问的，现在却只能电脑访问了。

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龙大哥 — Tue, 25 Apr 2023 19:57:28 GMT

经过了我数天翻中文英文各种查询资料，打印机共享问题终于获得了解决。解决问题就是降低NAS的SMB的等级。很大可能是这打印机的SMB太老了，新的SMB不匹配了。虽然强制降低了NAS的等级把共享问题解决了，但是SMB降低等级，可能有很大的安全隐患，所以我还是希望能通过固件升级方式，获得更好的解决方案。希望新的固件里能有更新的SMB，这样我不用降低NAS的SMB等级。但是网站上提供的，我这个老版本没法直接升级，提示失败，因为寄希望于能提供一个中继的固件，方便我升级。上面让我去找维修站的提法是不现实的，因为我在海外项目，没法去当地的维修服务站，这也是很晚发帖的原因，因为有时差。我期盼能获得有效的更新支持。

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双鱼座鲨鱼 — Wed, 26 Apr 2023 01:46:16 GMT

您好

非常抱歉

1 因为我们只能提供官网上的固件，如果需要其它版本的固件，可以联系当地维修中心获取。（不一定要去维修中心）

2 本身打印机不支持访问nas，而且我们也没有测试过，所以无法为您提供相关技术支持。

如果确认降级固件可以解决该问题，需要自行承担操作风险。

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