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M28一体机扫描卡顿，没有扫描出内容

未来的天空M28 — Fri, 19 May 2023 09:23:52 GMT

打印、复印正常，扫描时出现停顿然后自动继续扫描，但是没有扫描到内容，也不显示，不能点击保存按钮是虚的。使用的是无线连接方式。之前都很好用，2年没有出现过故障，也没有增加过软件。卸载了打印机和扫描驱动程序，并重新下载安装Full_Webpack-46.5.2645-LJM28-M31驱动程序。问题没能解决。

Re: M28一体机扫描卡顿，没有扫描出内容

双鱼座鲨鱼 — Fri, 19 May 2023 09:45:08 GMT

您好

请帮忙确认复印功能是否正常。

同时，请打印配置页确认打印机固件版本，方便的话，可以发图片给我，谢谢。

Re: M28一体机扫描卡顿，没有扫描出内容

1H1PCAO — Thu, 25 May 2023 08:55:21 GMT

没有提供任何解决办法

Re: M28一体机扫描卡顿，没有扫描出内容

双鱼座鲨鱼 — Fri, 26 May 2023 05:42:25 GMT

您好

如果打印机固件非最新版本且打印机在保，建议升级打印机固件后，重新测试，谢谢。